怎样才能做出更好的决策

常见的三个感知偏差

假设一个出租车司机,目标是每个月赚够6000钱,于是定下每天200元的目标。当下雨天时,打车的人多,很快就赚够200元了,这时出租车司机,最有可能的是提前收车。因为当天的小目标完成了。如果出租车司机记得每个月赚6000元的大目标,那么他应该趁着下雨天打车人多,多赚一些。

这便是目标感知偏差,人们很多时候只是盯着眼前的小目标,并不是很有远见。

假设你买好了一张50元的电影票,到电影院门口发现票丢了,你很可能这场电影不会看了,同样的,如果你没有买票,到电影院门口你发现丢了50元,你可能还是会花50元买一张票看电影。因为在你心理,同样数额的钱是有不同用途的,买票的钱已经支付过了,就不再买了。

这就是成本感知偏差,为每笔钱固化在一个心理账户而不会灵活调整。

有一个实验,一个教授叫两个班上的同学来猜一瓶豆子的数量,一个班上允许讨论,一个班上不许。结果发现不允许讨论班猜测结果平均值与实际值非常接近,可以讨论的班反而猜测结果偏差很大。

这便是群体感知偏差,群体决策时,如果每个人不能自己独立判断,互相干扰将降低群体决策的质量。

这三个感知偏差,是加拿大行为研究学者迪利普·索曼在《最后一英里》一书中介绍的。

要做出更好的决策,就必须克服我们大脑中常犯的这些认知感知偏差错误。

解决方案

可以如何做呢?书中提供了如下方法。

  1. 困境想象
    大家以前可能听说过,要实现目标,就想象自己已经实现了目标的样子,比如想减肥,就想象减肥成功后,完美体形的样子。可实际上现在研究表明,这样做,并不能提高成功成功的概率,也许我们大脑以为我们已经实现了目标,反而减弱了行动力。
    更好的做法是,想象实现目标过程中,可能会遇到的各种困难,并提前思考好应对策略,做好充分准备。

  2. 逻辑分解
    对于一个难以实现的大目标,我们最先想到的是拆解成几个容易实现的小目标。比如3个月减肥10斤的目标,我们算出每天应该减多少,于是定下每天应该吃多少,应该运动多少。可这样能坚持下来的人很少。问题出在对任务分解的理解。
    任务分解的本质,不是平行切割,而是逻辑分解。
    比如减肥,第一步不是制定每天的食谱和运动量,而是找到肥胖的根源,充分了解肥胖的危害,树立减肥的意识。
    第二步,杜绝减肥过程中的诱惑,不如清理冰箱中你的食物。
    第三步,整理社交关系,与那些吃吃喝喝的狐盆狗友保持距离。
    第四步,才是制定每天具体的运动和饮食计划。

  3. 助推
    上面两个方法都有了之后,就锦上添花了。
    助推,就是在不强迫你的前提下,通过一些外部环境的设计,来引导你做出特定决策。
    比如,超市里,将利润最高的商品,摆放在顾客最容易够得着的地方,便是这个思路。反过来,如果我们想要实现一个目标,则可以检查实现过程中会有哪些干扰因素可以通过刻意设计来排除,比如想要戒烟,我们将烟和打火机放到不同的地方,而且是很难够得到的地方,总有几次,你会因为嫌麻烦,放弃抽烟。

魔鬼总是在细节里

我们的大脑并不总是受我们控制,我们经常会犯一些错误,比如目标感知偏差,成本感知偏差,群体感知偏差。
而要克服这些偏差,以实现更好的决策。在目标规划阶段,我们可以积极的想象具体困境。在任务分解阶段,尽量按照任务的逻辑层次来分解,而不是简单平行分解。最后在执行阶段,则可以通过设计助推,来提高做出正确决策的概率。
这些认知偏差,时不时出现在我们日常生活中,不容易被发现,而解决的方法也不高深,都是一些细小的改变。
正如书中所说,魔鬼隐藏在细节里,同样,战胜魔鬼的密码,也隐藏在细节里。

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