无论是对于个体的心理咨询还是团体的带领者。情绪永远是我们要处理的第一件事。当我们的服务对象有情绪的时候，我们首先第一阶段要做到的是倾听和共情。让情绪有个宣泄的渠道，在一定的表达和宣泄之外，就会马上进入第2个阶段，觉察和认知情绪背后的原因。就是为什么一遇到这种事情就生气，或者是说容易被哪些人刺激，那如果是有这样的一份觉察和认知的话，那这份气就不会白生，它是有成长的意义。所以每次情绪的发生也可以当做一次成长的机会。