社群时代下的情商管理

社群就像居委会,没有管理好就像菜市场

与其同好,方能同好

同频方能同感

建立圈层和生态

线下搬到线上,还原路径

还原自己如何被他人影响的感知,照着这种感知让他人体验

社群营销纯粹是产品交易,人人之间关系

1、与人之间的接触的核心按钮

1)接触点:接触的媒介、工具

短视频、视频号、微信群

抖音,解决你什么问题、给到快乐,内容表达上,启发和价值、视觉冲击、语言流畅,像炸弹一样震到他人,表达的方式、创造的价值

发心是什么,传播的内容,自律利他

用心做,保持初心

接触的工具:照顾到用户的体验感、人性化、标准化的流程。让别人有舒服的状态。

2)利益点: 赋能实体商业,在这个空间看见、被尊重、展示价值。

互动、欢迎、被看见,关怀的频次和维度。

懒:自律和他律,倒逼一群人成长。先让不好,再让你更好,经历痛苦后突破成长,对他人的生命负责。

管自己的情绪、公众的情绪

3)快乐点:营造舞台感、成长体验,担任班主任、助教、主理人、教练等。成长感爆棚的时候以赴

发奖励

2、关键人物的维护和应景曝光

与群众链接、氛围气场

3、公众情绪,把控人性的弱点

群里调动每个人;

混群时间、欣赏

被人添加4小时联络

情感颗粒度:时刻捕捉情感,难过表情、情绪表达、回流、赏心的反馈

情感细腻程度。

还原、量化为行动标准。

有温度、有温暖。

海明教练:

求财、求成长、求快乐

六大需求:

1、安全感,确定性

2、变化性,不确定性

3、重要性:激发积极性,学员教练主理人

4、爱与连接,如过生日等

5、成长,万事万物

6、奉献,成就他人、利他、正向循环

超级爆品思维,好处

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