随笔||何为销售?

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清新语

推荐语:如何把合适的东西推荐给适合它的人,是一门学问,那些为了销售目的欺瞒客户的行为不可取,文章写了销售行为的众生相,耐人寻味。那种不经意间令人舒服的销售,客户更容易接受。编辑精读并推荐。



今天晚上跟同事去吃烤鱼,我们三个人在默默地吃烤鱼,隔壁桌却讨论地热火朝天。

我想专心吃鱼,却不曾想,不小心吃了一个瓜。


A:最近有个人一直追我,一直想要约我出去逛街。我叫他有空可以来我们店看看,想看我也可以直接来我们店里。

B:他不知道你结婚了吗?

A:我没跟他说,他上次来店里,问我有没有男朋友,我说没有。我也没有骗他啊,我确实没有男朋友,老公不等于男朋友。哈哈哈哈……

B:老铁没毛病,后来呢?

A:后来他经常发信息给我,经常来我们店里大购物,买了很多衣服,也把他的好多朋友叫来我们店里,贡献了很多业绩。有一次他来的时候,我女儿也在店里,我交代我女儿不能在他面前喊我“妈妈”,我可不能流失了这个“大客户”。

B:后来呢?他一直不知道你已婚?

A:今年七夕节,他拿着花来我店里,想约我出去吃饭,我老公刚刚在店里,他才知道我已婚。

B:他敢当着你老公的面想要送花给你,你老公有没有打他?

A:没有啊,因为我跟我老公提过这件事啊,我老公觉得我说的没错啊。我老公说难得一个忠实的大客户,我们不能得罪他。而且那个男生问我有没有男朋友,我没有男朋友,所以我也不算欺骗他吧。

B:你们真牛,这销售手法,绝了。

网图|侵删

对于以上行为,我不予以评论。

只是我听了以后在思考:何为销售?

我一直认为:你需要的东西,而我又刚好能够为你提供这个服务或者这个产品,所以我推销给你,我推销给你,是因为适合你,而不是为了业绩而欺瞒你,把本就不适合你的东西硬塞给你。

我一直不认同那些为了达到销售目的不择手段的人,或者为了达到销售目的的欺瞒行为。

这样的人如同“一颗老鼠屎,破坏了一锅粥”,破坏了其他众多销售人员的名声,使得好多人对销售的人员的印象都不是特别好。

这个世界上,还是有很多良心销售的。

我有一次和朋友去买衣服,试了一件,自己和朋友觉得还可以。但是销售却委婉地提出,这件衣服的款式可能不太适合我的身型气质,然后推荐了一件更适合我、价格更加实惠、质量更加好的衣服给我。

这样的销售就很良心了,诠释了什么叫做“销售”,把合适的东西推荐给适合它的人。


有时候去理发店,那些人总是给我推荐会员卡啊,染发烫发充值多少钱有多少优惠之类的,我想静静洗个头按个摩都成了奢侈,这样的店,我是不会再去第二次的。

但是有一家理发店却打破了对这个行业的认知。

我们单位附近有一家很不起眼的理发店,开了好多年了,我每次上下班都会在他们门口经过,却从来没有想过进去消费。

有一次由于急着去开会,又懒得回家洗头,所以就近原则,去了那家店洗头。进去之后,那个小哥问我是不是洗头,我说是。

然后他就引导我去按摩椅躺着,静静地帮我洗头按摩。我问他,他才跟我聊天,我不说话,他就安静地做自己的事情。全程下来没有跟我推销过任何东西,也不会刻意跟我聊天,这对于忙碌了一天的我来说,是一种享受和放松。

后来我经常在那里洗头,也推荐同事去那里洗头,还主动开了卡。

其实大家都很忙,没有多余的时间精力分给无关紧要的人和事,你一味地推销一些我不需要的东西,反而会影响我对你的印象。

所以恰当的销售方式,才能够达到意想不到的效果。

网图侵删



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