查询页起降地搜索功能优化

一、需求来源

本次主要针对用户在航班查询页选择起飞、降落地点时,需要进行地点搜索的功能进行功能优化。需求来源于用户反馈及运营需求。

航班查询页

二、优化目的

1.针对国内国际不同的搜索场景

2.不让用户误解在国内tab下仅可搜索国内城市

3.针对国际考虑是否有弱运营支持

三、优化前的搜索页面

1.如图1,点击进入起\降地搜索界面,默认启用输入栏,弹出系统键盘,导致下方列表被遮挡,容易造成用户认为此页面仅可搜索国内城市。此外,用户如需点击时需先关闭键盘。此设计虽方便用户快捷输入,但设计场景单一,未考虑不同用户需求。

2.如图2,国内\国际仅提供热门城市供用户选择,当用户对目的地记忆模糊时无从下手。

3.如图3,列表项结构复杂,分级的“城市”标签靠右侧难以对不同层级进行有效划分。同时三字码展示规则混乱,城市三字码与机场三字码混淆,当机场三字码与国家一同展示时容易造成用户困扰。

4.如图4,当用户搜索国家时,结果同时展示城市与机场,导致搜索结果繁多,同时搜索城市结果按三字码排序,当用户对城市不明确时无法辅助用户作决策。

优化前的搜索页面 

四、设计场景

本次优化主要根据以下四个场景进行设计:

场景一:用户有确切的行程计划,明晰准确的起\降城市名称乃至于机场名称

针对此类用户需提供快捷、准确搜索,用户一般通过输入城市\机场\三字码进行搜索,为方便用户快速选择目标结果,需准确展示匹配结果,除去冗余信息,减少搜索联想结果。

场景二:用户有确切的行程计划,但只知道大致城市\机场名称

针对此类用户开放模糊搜索,在用户无法正确、完整的输入起\降落地名称时提供一定程度内匹配的搜索结果,城市\机场两级均可选,让用户在无法准确输入时也能依托于搜索功能找到目标地点。

场景三:用户有大致的方向,但尚不确定具体的目的地

针对此类用户设计列表,国内按照字母、国际按照洲\国家分级划分,特别是针对国际搜索场景,用户对于国外城市较国内更陌生,可通过点击列表项选择起\降地。

场景四:用户有出行意愿,但并无方向

此类用户可能通过搜索查看航班时间、价格等信息,再进一步制定出行计划。故针对此类用户涉及弱运营标签,结合运营提供“热门”、“免签”、“落地签”等标签,辅助用户在无明确行程计划时进行决策。后期可根据季节性、节日等运营活动提供“赏花季”等更多元化的标签。

五、原型设计

此次优化包括部分搜索规则优化及页面改版,设计原型如下:

1.列表页优化

此页面应用于搜索输入前,用户可根据列表项直接选择起\降地。

列表页优化原型

2.搜索页优化

此页面主要应用于搜索输入后实时展示搜索结果,用户通过选择搜索结果从而选择起\降地。

搜索页优化原型
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