把嘴管好,说不定对象就有了—沟通

因为管不住自己的嘴,说了不应该说的话,

事后懊悔不已~

或者,

心直口快,神经和钢筋一样粗,和人说话经常踩雷,

还不自知?

为了嘴,害了腿〜

92年的李李仁是家里独子,被爸妈捧在手心,大学毕业后,就在家里的安排下进了事业单位上班,一年后,和世伯家的小女儿谈了对象,两家的老人张罗着买车装修新房,打算元月份正式结婚。因为新房离两人上班单位近,两人就提前住到了一起,热恋期很是甜蜜,但是也有苦恼他们的事情——两人都不喜欢也不怎么会做家务。常常会因为谁做饭谁洗碗争个半天。

一周前,一天繁忙的工作,两人回到家里。

暑去秋凉——正是贴秋膘的季节,没有什么比一顿美食更能安慰两颗疲惫的心灵了。

但是,两人都又累又饿,且都不擅长家务:

李李仁:你能给咱做饭吗?

李李仁未婚妻:为什么要我做,昨天都是我做的,不是说好下次轮到你了么。

李李仁:可是你总是不刷马桶,不是说刷一次马桶顶一次做饭吗?

李李仁未婚妻:可是我今天很累,真的不想做饭。

李李仁:你怎么能这样由着你性子来,这又不是你家,我又不是你爸妈。

李李仁未婚妻:我觉得你可以体贴一点。

李李仁:你的意思是我很自私?

李李仁女朋友:我只是说你不体贴。

李李仁:这不就是一回事吗?

再说了,你是女人,做家务,不都应该你来做吗?

就像歌词里唱的那样‘嫁给我之后,你不能睡的比我早,不许起的比我晚’......”

......

直男癌语录之一

结果,李李仁未婚妻收拾东西,当晚就回了自己家〜

李李仁往未婚妻家里跑了N次,在女孩窗底下腿都站肿了,也未能让女孩回心转意,房子是两家一同出钱买的一同装修的,为了分割财产又是各种跑......

就沟通效果来看,这一段对话除了让李李仁和他未婚妻两人陷入争吵,曝露李李仁的直男倾向外,根本没有其他效果,这么没有效果的语言,人,为什么仍会说?

为什么?

纵观人类的发展史,只有那些本能反应足够敏锐的先辈才能存活下来——面对危险做到快速反应,战斗或是逃跑。沧海桑田,科技快速发展,世界发生了翻天复地的变化,但是现代人的大脑和先祖要比没有太大的差别——一旦接收到“危险”的警报时,杏仁核就会向大脑各主要部份发出紧急信息,促使全身分泌“战斗或是逃跑”的荷尔蒙,驱动运动中枢,激活心血管系统,肌肉以及内脏器官进行快速发应。

因此,当我们直面危险与压力时,生存本能会代替理性,我们会寻求控制欲和确定性,进行自我保护——  比如:

好不容易收到儿子电话,孤身一人在家的母亲接到儿子电话时,因为太过思念,下意识会指责儿子,结果儿子越不越不喜欢打电话回家......

责备做错事的下属,即使知道这样做对改善问题并没有太大帮助,同时有可能会带来较大的冲突,焦虑的上司还是会这么做~

面对高帅富——个高颜帅精神富有的男友,精明的曲筱绡也做出窃听婆婆这样的傻事......

如何知道一段对话中,有人没有管住嘴,有一个简单的方法:看警示灯,TA会告诉你答案。

警示灯

飞机上配备了各种警示灯,来提醒飞行员避开迫在眉睫的危险、没看见的危害和近在咫尺的灾难。同样地,在沟通中也有类似的警示灯。只是我们常常意识不到它们的存在,或者干脆忽略它们。

——《对话的禁区》P016


因为没有管住嘴,出现危机的对话,会有如下几类警示灯:

警示灯1.指责游戏:如何知道一场对话,没有管住嘴,正处于“指责游戏”当中呢?就看你是不是更倾向于谁对谁错,而不是解决问题,

警示灯2.冲突升级:如何知道一场对话,没有管住嘴,正处于“冲突升级”当中呢?就看你是不是更倾向于对话的输赢,而不是成本。

警示灯3.是的...但是...:如何知道一场对话,没有管住嘴,正处于“是的...但是...”当中呢?就看你有没有说这句话。

警示灯4.支配者:因为你试图去控制和主宰一次沟通,而导致流程和节奏全部乱套。如果你意识到所有人的发言都是由你来终止的,那么你需要意识到警示信号出现了。

警示灯5.混淆的信息:你的假设和结论并非基于现实,或者你的发言与目标相反。有些对话令对话参与者感到,自己身处走向和他人的目的地相反的另一个轨道。这样的原因有可能:

A.背景不清楚。

B.你没有强调对话隐藏的信息。

C.你试图推广你预设的结论或者意见,而不是倾听。

D.你回复的内容是你基于你预想的别人说的话,而不是他们真正说的话。

怎么知道自己正于混淆的信息中呢?当你对一段谈话的展开感到困惑或者惊讶,或者在这段对话中觉察到双方信息并不同步。此时,后退一步才是正确的做法。

每一段没有管住嘴,出现危机的对话都会有明显的警示灯,如果你看到这些闪烁的警示灯,冷静对待的话,就可以改变谈话的走向,避免将双方引向糟糕的境地。

怎么做?

第一步:关注警示灯

在有问题的对话中,警示灯就在那里,如果不想去看,警示灯就毫无意义。只有留心观察,才能令我们保持敏锐,从而可以快速捕捉到各种类型的警示灯。

警示灯的作用就像报警器一样,提醒我们去选择接下来更好的路。所以,当我们发现警示灯时,并不代表我们就能当场指出他人的错误。因他人处于“指责游戏”中而谴责对方,我们只是在重复对方的行为。

第二步:暂停4秒钟,来一个深长的呼吸

改变习惯并非易事。本能反应之所以是本能,就是说明这是跟随着我们天生的、难以改变的习惯,即使这些习惯并没有效果、甚至是负面的,我们仍会不自觉地依靠本能反应,很多时候,头脑一热 ,就变成了自动驾驶模式。

而了解了正确的做法只是成功了一半,更重要的是需要我们在压力下去运用这些方法,并使其成为我们新的习惯,用新习惯替换旧本能。

花4秒钟,足够做一次深呼吸 、暂停、重新想想,问自己一个问题,这个问题可以是任何你自己总结的、适合你的、有利于当下沟通朝着好的方向发展的内容,比如:

A.我的目标是什么?

B.我有没有更好的选择?

C.如果我是对方的话,我是如何看待这个问题的?

第三步:考虑你的选择

考虑选择,并行动。

没有对象、工作不顺利......有N种原因,管不住嘴,可能是这N种原因中,破坏力最大,但改正起来比较容易的一种。

把嘴管好,说不定对象就有了——投入最小,回报大,试试呗〜

放弃?铁定没戏〜
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,362评论 5 477
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,330评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,247评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,560评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,580评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,569评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,929评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,587评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,840评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,596评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,678评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,366评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,945评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,929评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,165评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 43,271评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,403评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容