思维决定上限,两个故事,讲述厉害的商业思维。
一个关于四川航空。
背景:坐飞机的人,去机场或者回家,打车的话,大概平均要花150块。
要是能免费,那该多好啊!
但是现实情况却是,没钱没车没司机。
什么都没有。
然而!世界上总有一些骨骼惊奇的人,能在常人察觉不到的点上,弄出点火花,顺带秀一秀令人“眼花缭乱的操作,”让你惊呼:我*,还可以这么做!?的灵魂拷问。
要怎么解决回家这个问题呢,第一联系四川航空,跟他们说,如果能做到对乘客免费接送,那么大家坐飞机的意愿会大大增加,这将极大地提升公司的业绩。效果是显而易见的,谁都愿意坐免费的车,但是需要川航出点钱。经过谈判,公司愿意对购买5折以上机票的人,从机票中抽出25元服务费,来换取乘客的免费接送。
现在,航空公司已经允许了,并且也愿意出25元/人。问题是还没有钱买车,也没有司机。
第二联系风行汽车公司,挑一款14.8万的车,告诉他们,需要购买150辆。当然量这么大,需要卖便宜一点。风行觉得好有道理,于是便宜了一点。又跟他们说,这是机场接送乘客的,每接到一个乘客就给他们打一次广告。能坐飞机的人还是挺像能买车的人,嗯,就是传说中的目标客户。既然给你打了广告,那这个车还需要再便宜一点,风行又觉得好有道理。
最终14.8万的车,风行同意以9万元的价格出售。
最后发布消息,找来本地需要买车的人。跟他们说,卖给他们一辆车,是川航免费接送乘客的车。每接送一个乘客,川航会支付25元的服务费,当然一辆车一次可以接送好几个乘客。这里的客源非常多,这里的竞争非常小,总之,这里的工作非常好。不过,车会卖得比市场价贵一点,17.8万。但相比出租车牌照来说,还是便宜多了。
司机们很开心,很乐意,甚至还有些激动。因为本来就要买车的,现在不仅有车,还有工作,收入还很不错。为什么不买?买买买!
仅限报名的前150个司机,先到先得。
收到司机:150×17.8万=2670万。
付给风行:150×9万=1350万。
账上还剩:2670万-1350万=1320万。
好的,一分钱没花,1320万已经到账。
这是一个真实的案例,做了很多简化。具体实施的时候,要考虑很多其他因素,但这里只是说思维。
这个商业模式的好处有三点:
第一,川航多售了机票,当然也增加了利润。
第二,司机找到了工作,当然也增加了收入。
第三,风行多卖了汽车,当然还得到了广告。
最重要的是,乘客坐飞机从此有了免费专车。
一个多方共赢的局面。
所以,合适的商业模式与商业思维,是可以达到多方共赢的。
第一个故事讲完,开讲第二个。
第二个故事是关于企业制度设计的。
当年申通快递从众多快递公司脱颖而出,就是得益于这个制度,一套自运行的企业制度。当然后来被众多快递公司争相模仿,形成了现如今的快递格局。
自运行的企业制度,分为四个部分:
一、自组织。
二、自激励。
三、自约束。
四、自协同。
那么自组织,自激励,自约束,自协同究竟是指什么呢?请结合案例来看。
一、自组织
加盟申通的人,必须是在总部工作过的员工,这样就不需要对加盟的人另作培训了。而且为了能得到总部的加盟许可,员工工作也会更努力。
加盟申通的人,总部给你划负责范围,给你运单。就这样。一张运单成本两毛,卖给加盟的分公司是每张1块。但其他钱总部不收了。
在这种理念下,申通的加盟商如雨后春笋,很快拥有了第一家覆盖全国的民营快递网络。
这就是“自组织”。
二:自激励。
依靠自组织,申通迅速建立起覆盖全国分公司连锁网络。那么接下来,该如何管理这个网络呢?
答案是:不管!
总部规定,派送时不能收钱,只有揽件时才能收钱。如此一来,大家都想尽可能地多揽件少派件,所以加盟商都争着去开拓本地市场。
这就是“自激励”。
三:自约束
快递丢了怎么办?加盟商违反规定怎么办?谁来监督?
答:员工监督。
总部规定:谁发现分公司违反禁令的,违反者立马取消加盟资格,发现者有优先取代权!
当然,出问题了,总部会先赔偿给客户,但是罚钱还是要罚分公司的。
这样一来,基本没有人敢违反规定了。因为有很多人,都在虎视眈眈地等着分公司违反规定,但他们不会说。
这就是“自约束”。
四:自协同。
快递是一个需要高度协同、密切配合的行业,收件、中转、分拨、派件四大业务环节必须环环相扣,才能够保证快件准确及时地送达客户。
快件的中转分拨是一个很复杂的事,为此,申通快递提出了中转站承包制。快递超重以后会有超重费,超重费由加盟的分公司收取。这个费用由分公司和中转站协商分成。总部不收超重费,也不再给中转站员工发工资,当然,也不用搞绩效考核。
如此一来,总部就省去了这些环节的协同配合,极大地提高了快递网络运转效率。
这就是“自协同”。
申通快递创始人曾说:”戴老师设计的这个自运行的企业制度,从某种意义上来说,救了申通的命!“
世界上本没有商业,因为不同的人有不同的需求,才出现了商业。所以商业本来就是需要合作共赢的。
世界上有阴谋,也有阳谋。阴谋是不能说出来的,说出来就失去了他的作用。有人认为商业是阴谋,所以总默默地想着怎么才能坑别人一把,以此来满足自己的利益。
但很多情况下,商业是阳谋。大家都知道我会怎么做,但我这么做就是有效。这就是好的商业模式。