这批货算下来已经是第四次和这个瓷砖工厂合作了，包括我自家用的外墙瓷砖。从来没有说质量有什么问题，正因为如此才敢向这个老家沾亲带故的亲戚推荐。到底问题出现在哪里呢？是铺贴师傅故意找碴找理由加工钱？还是技术不行怕拿不到工钱提前给业主打预防针？还是瓷砖确实有问题？
带着疑问我陪着工厂的司机，业务，质检一行四人一大早就向回龙岩老家出发。三个人一个都不认识，认识的又没去。车上的氛围有点沉闷，没有人愿意说话，我话本来就不多，再加上心情也不好，更是懒得开口。车子外观还可以，里面非常破旧，挤一挤可以坐5个人，后面还空着一排放着很多样品。我坐在第二排靠门边，手自然地摸向了安全带位置，结果发现啥都没有。旁边坐的是一个女质检，四十来岁的样子，弄得我只好端端正正的坐着，连打瞌睡都不敢，生怕一不小心靠了过去，没一会屁股就坐的生疼了。车尾吱吱喳喳噪音很大，感觉随时都有散架的可能。三个小时的路程，注定是一场煎熬的旅途。
到了虎岗镇上，差不多十一点多，还有半小时路程，不早不晚。我建议在街上先吃点饭，因为我担心业主不会有什么好心情接待我们，估计不会有饭吃。毕竟产品给客户带来了麻烦。他们说先不急吃饭，到工地看看再说吧。
到了工地，刚好十二点，已经过了饭点。业主嘴上客气地说先吃饭先吃饭，其实什么都没有准备，因为他也是刚从龙岩市区赶回来的，比我们早到也不过一个小时。别墅是在旧房子基础上盖起来的，旁边临时搭了一个简陋的棚子作为急用。
现场有两个师傅，一个是主要承包的，来自四川，矮个子，皮肤黝黑，戴着一幅眼镜。把这批瓷砖挑出很多毛病的就是他。一下说瓷砖有点弯，一下又说瓷砖角有点翘，一下又说瓷砖怕贴不平，业主会嫌弃。另一个是我们当地的师傅，他明显已经被他引导了，观点差不多，认为四个角贴不平整。业主阴沉着脸，也在旁边数落着瓷砖的各种缺陷。大家都想看看工厂的人怎么解释。
工厂质检认真地听取了他们反映的问题，然后让他们找出自认为问题最大的瓷砖，靠在一起铺在平整的地方，结果发现四个角与角之间又能贴的很平整，中间弯曲的地方最大的误差也是在2mm之内，符合国家标准，他们贴砖也有预留5mm的缝隙，后期勾缝后是完全看不出来的。
这几天师傅已经在独立的顶层贴了不少，工厂的业务自己独自爬上去认真检查了一遍，下来后更是信心满满地给业主解释这批砖没有什么问题，可以放心使用。还说工厂至今已经有三十五的历史，正准备大搞三十五年周年庆，结果七十多岁的老板走了。
异议基本平息，但是瓷砖到底是怎样的质量标准才是好品质吗？为什么明明是符合各项标准的产品却被挑出这么多毛病？销售之前是否应该给用户普及一下瓷砖本身存在的各种合理问题？工厂销售工作真是没有做到位，售后再补救，即使解决，对产品对公司的印象分已经大打折扣。
这件事给我最大的教训就是一定不要轻易推荐厂家给任何人，尤其是亲朋好友。做的好又得不到什么好处，出问题又里外不是人。
