最近几天在上班的路上都能看到一道独特的风景线，一群穿红色体恤衫、举着红旗的年轻人，排成一条长队，跟着一辆拉着音响的三轮车跑步。
在这个忙碌的早晨，大家各自都忙着赶往上班的路上，有这么一道不一样的风景自然也吸引不少人好奇的眼球，走近一看，原来是附近一家新开业不久饭店的宣传。
随着近几年生活水平的提高，对餐饮的选择也是越来越高，不仅要饭菜好吃，装修也要繁华，更重要的是价格还要实惠，所以说餐饮业的竞争也很大，如果没有足够的特色优势就无法留住顾客。
“酒香不怕巷子深”，如果是真正物美价廉的东西，顾客会是一个非常好的活广告，有的商家为了扩大知名度，就会不断的宣传，却忽略了真正的问题所在。
在公司里，跟同事们聊起这家饭店晨跑宣传的事，大家都知道这件事，有的同事开业的时候都已经去吃过，我就问去过的同事感觉怎么样，同事回答不怎么样，菜的口感一般般，而且价钱也不便宜，这是同事的感受，估计其他去吃过的顾客感觉差不多雷同。
对于一家饭店来说，要么靠特色吸引顾客，要么靠足够的优惠活动力度吸引顾客，如果没有优势，再怎么宣传吸引再多的新顾客，但是留不住老顾客也是无济于事，不能从顾客切身关注点进行改善，满足不了顾客的需求，最后的路可能是关门大吉。
无论是做事还是做人，道理都是一样，金杯银杯不如群众的口碑。
餐饮界，海里捞口碑做到极致，连我这个从来没有去过海里捞吃火锅的人，都经常听身边的人宣传海里捞服务态度怎么好，一切以服务顾客为宗旨，唯有以顾客切身利益考虑，真真切切为顾客服务的生意才能更加长久。
在这个不断变化的时代，稍加不努力可能面临被淘汰，如果有一点阴奉阳违，很有可能失去顾客的信任，失民心者失天下。
无论是对于一个餐厅还是一个企业，或者一个人，品德至上，一个真正别人的人才能长久，才能永久传承，故维护口碑行动则至关重要。
最后，不要把对方当傻瓜，也许你会假装刷小聪明，或许你在愚弄对方的同时，对方对你的信任很有可能一点一滴的丢失，终将有一天失民心、失天下。
一切不重视口碑的活动无疑慢性自杀，唯有诚信方能赢天下！
