2008年夏天的一个晚上。西校园21栋,我躺在床上,望着住了将近四年的宿舍,看着室友熟悉的身影,再想想今天早上的面试,禁不住长叹一声。离别的惆怅,未来的憧憬,现实的失落,几种味道撞在一起,令人五味杂陈。此刻,四年的大学生活化作了记忆的潮水,在脑海里一浪又一浪地拍打着我记忆的堤岸,我的目光定格在了桌子上的简历,它们凌乱地躺在那里,一动不动,思绪忍不住又回到了早上……
昨天跟一个公司约好了,今早将迎来我人生的第一次面试。在我看来,面试就是跟人聊聊天,准备是不需要的。带上赶制的简历,啃着舍友带回来的包子就出发了。看着广阔的天空,呼吸着校园里新鲜的空气,精神抖擞的我踌躇满志。我提前五分钟到了公司楼下,仰望着面前的高楼,原本平静的心忽然怵了一下,不知是紧张还是兴奋,也没多想就上去了。接待我的是个小姐姐,让我填表格,内容跟简历差不多,填完她引我进一间房间等候。
过了一会,进来一位中年妇女,看着平易近人,气场却不输人,招呼过后,面试正式开始。先是询问一些基本信息,当然是没问题的,接下来的几个问题也还行,此时我已感觉胜券在握,就等签约了,可再往下走,她抛出的问题让我捉急了,比如你有什么缺点之类的,接不住,压根没想过,我寻思:这跟工作有毛关系啊?面试不是考专业知识的吗?没办法,只能硬着头皮答了。几个回合下来,蔫了,后面的问题实在HOLD不住。走的时候接待小姐姐让我把简历拿回去,说信息已经登记过不需要了,我抓起简历勉强挤出一句谢谢,就有气无力走出了公司。一个泄了气的皮球,此时应该就是我的真实写照。
这不是虚构的情节,是我第一次面试时的情景再现,虽然过去多年,但仍记忆犹新,这次狼狈的面试,给年轻气盛的我来了当头一棒。痛定思过后,不甘心的我重整旗鼓,认真研究了面试整个流程,做了充分的准备,最终,满意的工作还是有的。
自那以后,我明白了,面试技能,对一个职场人来说是必需的。整个应聘,面试是最具有决定性意义的一环,事关成败。同时,面试也是应聘者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机。切不可觉得自己有本事,能力强,一副皇帝女不愁嫁的心态,而不重视。正好相反,你越牛逼越应该重视,这是你进入公司的第一步,第一步走不好,哪里还有接下来什么事呢?能力强,又重视面试,找到满意岗位的几率就大,效率也高;反之,有能力,不重视面试,你的应聘之路会很折腾,还不一定能进你期望的公司,不管对你还是对公司,都是一种损失。
知己
那怎么过好面试关呢?所谓知己知彼,百战百胜,打无准备的仗,结局百分之九十九的是惨败,人生不是赌博,我们不能为了这百分之一的可能去赌青春。所以,首先要做的就是知己,知己就是把自身情况梳理清楚,如优缺点,兴趣爱好,擅长什么,适合做什么,自身该如何完善等等,都要做到心中有数。可以从以下这八点去考虑。
1、专业技能。这是必备品,吃饭的看家本领,平时在学校一定要学好专业课,加强实践。考上大学不是终点,这是真正学技能的开始,前面十几年都是在为你在大学学技能做准备,如果你不学,那前面白忙活了。
2、表达能力。面试不是让你去干活,而是通过口头把你的水平表现出来,如果你表达不清,那你的能力怎么展现给面试官呢?如果觉得自己这方面有欠缺,平时要做一些刻意的练习,起码要做到表达清晰、有条理、有逻辑。
3、仪表仪容。俗话说人靠衣装马靠鞍,当然面试不是为了漂亮帅气,耍酷,而是要把自己青春活力的一面展示出来。穿着以简单大方为主,奇装异服,奢侈品服装这些就不要穿了。一个合格的面试官透过你的穿着就可以看透你。至于女生化妆,可以化点淡妆,你要是自信,不化当然更好。归结起来就是通过装束塑造一个健康向上、符合刚出社会的毕业生形象。
4、交际礼仪。很多行业和公司都很注重交际礼仪,像银行业就是典型,他们不一定考察你专业知识,但是交际礼仪是必考的,如果连接人待物都做不好,怎么在银行搞服务?所以平时就应该注意学习交际礼仪,把自己打造好。
5、心态。既然要步入社会,那心态就要调整,不能再是学生时代的嘻嘻哈哈、大大咧咧。要给面试官一个成熟可靠,值得信赖信赖的形象。相由心生,心态怎么样,呈现给别人的就是怎么样的形象。因此,要树立信心,有进取心,客观认识自己,既不过高或者过低看待自己,丢掉大学生的身份,要有吃苦耐劳,从底层干起的心理准备。
6、简历。一份合格的简历,应该是干净整洁、言简意赅的,2到3页纸长度。简历看重的是真实内容,那些精美或者花里胡哨的简历并不受面试官的受欢迎,你来是应聘工作,不是向面试官展示你设计简历的功底。应届生,公司一般会比较注重相关社会经历,如参加过哪些社会活动、是否为学生干部等;而社会人员工作经验是最受关注的。
7、职业规划。一个职场人,做一份职业规划是必须的,不管你是刚毕业的学生还是已经有经验的职场人士,职业规划是你整个职业生涯的指导纲领,做事不但要有方法论,,还需要指导纲领,想做好事情这两样缺一不可。而且在面试的时候,面试官一般都会问你的职业规划是什么,没经过深思熟虑,临时想出来的规划,面试官一眼就会看出来,会给面试带来负面影响。
8、面试技巧。技巧不是投机取巧,就是认真了解面试流程和内容,懂得每个环节该注意什么,该怎么应付,可以做一些心理预演,让自己适应面试的场景。所以平时要注意收集这方面的资料加以整理,可以看一些职场应聘的书籍,别人面试的视频,这些对自己以后的面试都是很有帮助的。
知彼
做好知己,接下来要做的就是知彼。知彼就是确保清楚对方的情况,就如打仗,知彼很重要,谁更了解对方,就更懂得该采取什么策略,一场战争的胜负,信息往往起到了关键的作用。面试也是一样的,必须了解要应聘的行业和公司,只有这样才能做针对性的准备。不要迷迷糊糊上战场,就算你刀再利、枪再猛,使劲的地方不对,最终也会惨败。可以从以下几点去考虑。
1、了解岗位要求。这是面试前必须了解的,如果连自己干的什么都不清楚,面试官面对这样的应聘者是直接PASS的。清楚岗位要求,这是对你自己负责,也是对公司负责,也能看出你对工作的态度。
2、了解行业。应聘的行业,要有基本的了解,如现在的发展状况,未来前景,如果还有自己的见解那更好。面试时,不少面试官都会跟你谈行业情况,了解应聘者对行业的看法,是否喜欢这个行业,如果一问三不知,那面试官很可能就觉得你并看好这个行业,可能只是被选项,所以获得岗位的几率就大大降低了。
3、了解公司。工作是人生大事,去一家公司应聘,本着对自己负责的精神也应该把公司了解清楚。如果应聘者能很详细地回答出公司的历史、现状、主要产品,面试官会认为你很重视他们公司,觉得你真心想加入公司,赢得岗位的机会就大大增加。
4、了解市场。主要了解你这个岗位的薪资,福利待遇,晋升前景,人力资源需求等。只有掌握了相关信息,当面试官提问薪资要求时,才能报出合理的价格,争取到合理的薪资。薪资谈判意味着离签约就一步之遥了,如果这步搞砸砸,损失是巨大的,前面所有的努力都付诸东流。
5、了解招聘侧重点。不同的行业,招聘侧重点不同,如上文提到的银行业,比较侧重交际礼仪,而咨询行业,比较看重吃苦耐劳,而客服行业,比较看重性格,是否有耐心。而不同的公司、不同的面试官,喜好也不一,侧重点也不同,要具体情况具体对待。所以要尽可能收集这方面的信息,做足准备。
6、了解招聘常用的提问方式。招聘一般有九种提问方式:封闭式提问,开放式,假设式,引导式,压迫式,反问式,连串式,案例分析式,哄骗性问题。这些面试官常用的提问题的方式我们都要熟悉,了解出题的套路,起码不让自己掉坑。
细节
做到知己知彼,那就是蓄势待发状态了,随时可以上战场,参加面试。不过在面试现场,有些细节问题还是要注意下,现在很多企业,不但考察应聘者的能力,还经常通过细节的处理来考察应聘者的品质,如故意在地上扔些垃圾,看应聘者什么反应,就是设置一些没事先告知的环节,看应聘者怎么处理。所以以下这些注意事项也要认真对待。
1、准时。因为面试人员的顺序都是安排好的,如果一个人迟到的话,就影响后面的人,会给面试官留下不好的印象。
2、不要带很多物品。如果携带大包小包去面试不方便也不礼貌。
3、注意肢体语言。像腿抖、手抖,说话带颤音,思考时手不自觉地放到嘴边,咬手指头,做沉思状,这些一定要注意避免。好的肢体语言应该是微笑,并对视对方的眼睛。
总结
面试是一个职场人职业生涯重要的一环,不但要重视,还要在面试前做好充足准备,把自己打磨好了再上战场,比盲目上战场的生存几率大得多。我总结了一条面试公式:自身准备+了解对方+细节处理=面试成功。
一件事能否成功,取决于自己的态度,所以人们才说:打败你的,往往不是敌人,而是自己。要想在奋斗的路上取得成功,第一步就是要战胜自己,克服各种心理障碍,如懒惰、轻狂、不认真等,这些都是成功路上的拦路虎,障碍扫清了,展现在面前将是康庄大道。