【场景再现】
有个同事问我:“看你好像经常写东西。你是有在运营自己的公众号吗?”
“呃…的确是有个简书号,目前小目标是周更。因为我在一个学习小组里立了flag,每周要分享一篇学习心得。”
“你还有学习小组?”
“对,我在上一个线上商学院。”
“商学院?要钱吗?”
“要啊!不过很便宜,两千多一年。课程质量很好,性价比极高。”
“那你都学些什么呢?”
(此处省略几百字)
“听起来很厉害的样子!你学什么专业的呀?”
“我…学外语的。”
“难怪了!我就发现,学外语的人思路总是要广些。”
“喔?怎么这么说?”
“你看啊,马云,俞敏洪,罗永浩,他们都是外语教师出身,都做出了了不起的事业。”
“为什么呢?”
“因为最先进的技术、最优秀的理念都源于西方,学外语的人,先天具有优势,可以比别人更快接触到这些技术和理念,所以通常可以走在时代前面,引领潮流。”
“听你这样分析,仿佛我是因为经常关注最前沿的科技和理念,才选择去读商学院。实际…并不是。我工作六年中,几乎没有再读外文书,浏览外文资讯,也很少关心科技进步和人文发展。”
“那你为啥去读商学院呢?”
“因为我在生活工作中遇到一些问题,机缘巧合下接触了这个商学院,能够帮助我解决问题。这跟学外语没有一丁点关系。”
“那你认为根本原因是什么呢?”
“根本原因是思维方式,而不是所学专业。”
“那为什么会产生这种思维方式的差异呢?就是因为所学专业呀!因为你学习西方语言文化,接受西方教育理念,所以形成这种更开放的思维方式,更容易接受新生事物,所以遇到问题才会去探索更多的解决方式,才会找到商学院。”
“听起来似乎很有道理…可是如果照你这个逻辑,商学院里应该有大把的人外语专业出身才是。实际…并非如此。据商学院发布的数据,学员来自各行各业,占比排名前五的是互联网、金融、科研、咨询、医疗行业。虽然没有学员所学专业的统计数据,但从行业分布来看,也基本可以推知专业背景各异,不会很集中在外语专业。”
(此后省略讨论若干字)
【案例分析】
以上讨论之所以引起我的反思,是因为…我最终没能说服同事。我们仍然各执己见。
这个月刚好学习《独立思考》和《逻辑谬误》,所以把这段讨论拿出来复盘,看看沟通中踩了哪些坑。
首先梳理沟通内容,找出讨论对象。
确定论题是:
我选择圈外商学院是不是因为所学专业。
同事结论:
我选择商学院是因为所学专业。
同事直接理由:
学外语的人思路更广,思维更活跃,更容易接受新生事物。
同事间接理由:
A.众多优秀的企业家,都有外语专业背景。
B.西方是先进生产力代表,学习外语具有接近先进生产力的先天优势。
C.外语学习可以训练更开放的思维方式。
我的结论:
我选择商学院不是因为所学专业。
我的直接理由:
我遇到问题,商学院提供解决方案,供需契合,所以我选择了商学院。
我的间接理由:
A.我工作期间较少接触外文资讯,我的选择跟专业背景没有任何关系。
B.选择商学院根本原因在于思维方式,不在于所学专业。
C.圈外商学院学员来自各行各业,专业背景各异,大样本统计结果可以推翻选择与专业的相关性。
通过梳理论证三要素,可以发现,我在沟通中踩了如下坑:
1.讨论失焦,未觉察到论题偏离。
「我选择圈外商学院是不是因为所学专业」是个描述性论题,而非规定性论题。我本人,而非其他人,是这个描述性论题的唯一合格作答者,因为这个论题的讨论对象是「我」。
从论题角度看,我说「我选择商学院不是因为所学专业」就可以终止讨论了。我的回答是基于个人实情的「事实」而非「观点」,无需进一步论证。
但我并未觉察到,同事转移话题至「学外语的人是不是思路更广」,一个规定性论题,作为前一描述性论题的理由支撑,导致后续讨论不在同一频道。
2.自我中心,论证缺乏针对性。
因为没有觉察到论题偏移,所以当我还在执着于讨论「选择商学院跟所学专业有没有必然联系」时,同事已转移阵地去讨论「学外语的人思路是不是更广」。两人论题不同,导致无法说服对方。
另一方面,针对同事论据,没有一针见血指出逻辑谬误,再予关键反击,造成说服力不强。
3.见子打子,陷入虚假两难选择。
同事间闲聊,目的不是争出输赢,而是通过不同观点碰撞,开拓思路,启发思考。所以纠缠于「选择商学院跟所学专业有没有必然联系」或「学外语的人思路是不是更广」意义不大,纯属无谓争论。
如果及时意识到这点,就可以把讨论方向引到「商学院学习对我有怎样的促进」或「不同学科的学习经历对个体思维方式有何影响」,更有启发意义。
【升级策略】
所以如果有机会与同事再讨论这个话题,我会采取如下策略:
1.在同事将我选择商学院归因于所学专业时,提示他犯了「简单归因」逻辑谬误,选择与专业之间的相关性不能直接等同于因果关系。
2.在同事列举马云、俞敏洪、罗永浩例子证明「外语学习者思维更广」时,提示他犯了「以偏概全」逻辑谬误,马云等人不能代表所有成功的企业家,也无权威报告证明专业背景与事业成就的相关性。
3.在同事以「外语学习可以训练更开放的思维方式」来支撑观点「外语学习者思路更广」时,提示他犯了「循环论证」逻辑谬误,理由和论点是同一个意思。
4.在发现陷入无谓争论时,适时转移话题,比如询问对方专业背景,把话题延伸到「不同学科的学习经历对个体思维方式有何影响」上来。
【复盘总结】
最后总结下,与人沟通时如何防止被带偏:
1.聚焦讨论对象,区分论题性质。
2.辨析论据效力,提防逻辑谬误。
3.适时审视对话,杜绝无谓争论。