张潇雨.商业经典案例课 读书笔记--苹果

参考书目:沃尔特.艾萨克森《史蒂夫.乔布斯传》、布伦特.施兰德《成为乔布斯》


乔布斯的整个职业生涯:

第一段是他从创立苹果,到被苹果踢出局的一段时间;

第二段,是他离开苹果之后,创立了NeXT这家不太成功的公司,同时收购了皮克斯动画工作室的过程;

最后一段,就是他回归苹果,实现了商业史上最伟大的一次王者归来的阶段。



苹果公司第一个成功的产品。

史蒂夫.沃兹尼亚克    他们的第一个产品“蓝盒子”----其实是一个让你能免费给全世界任何一个地方打长途电话的电路板。第一个爆款产品----苹果二代。

个人电脑界的一件大事,乔布斯偷学施乐的图形交互界面。简单说,就是最开始的电脑系统都是黑黑的一个屏幕,你可以通过各种文字命令来操控它。但是图形界面就是我们现在使用的这种系统,有图标可以点击,有文件夹等等,而且施乐还研究出来一个叫“鼠标”的小设备。此后,乔布斯决定要把这个最新的技术用在一条新的产品线上。这就是后来著名的,在1984年隆重推出的麦金塔电脑。


从乔布斯看到了图形交互界面,到他离开苹果的故事。在这个阶段里,有三个很重要的东西:

一个划时代的产品,

一个关键性的人物,

一次历史转折性的事件。


划时代的产品:1984年苹果推出的麦金塔电脑。

麦金塔电脑的两个巨大的、历史级别的成功之处:一是它的广告,二是它的发布会。

广告狂人:抓住了当时一个重要的社会思潮----就是个人电脑刚刚流行起来的时候,很多人都对它抱有戒心,觉得电脑会取代我们的工作,甚至消灭人类,和我们现在对人工智能的想法非常类似;而比如像IBM这种生产电脑的大公司,更像是一种控制大众的邪恶的存在了。

完美揭幕:1984年麦金塔电脑的发布会,一句话就能说明它的历史意义,那就是它从此给科技产品的发布会设立了一个标杆。

当时乔布斯为了这场发布会,做了很多匪夷所思的设计。比如:

他将麦金塔放在一块天鹅绒布下,发布的时候就像魔术师表演一样掀开,让大家看到这台电脑;

他还对发布会所在的剧院的应急灯不满,觉得当整场的灯光都暗下来的时候,那些紧急出口的灯破坏了整个效果,所以要求团队一定要把它们关上,但这实际上是不符合消防规范,是犯法的;

并且,他还临时决定,让麦金塔成为历史上第一台能自我介绍的电脑,因为这给人一种亲切感。所以他逼同事在两天内开发出一个语音生成器来,于是当乔布斯揭开天鹅绒布的那一刻,麦金塔说了一声:Hello,我是麦金塔。

麦金塔在广告和发布会上取得了历史性的成功,但它在产品这个维度上,却是一个划时代的失败。性能慢,为了我所谓的使用体验的优雅,未安风扇,经常温度过高。

麦金塔电脑的失败,间接导致了乔布斯的出局。还有一个关键性的人,在乔布斯出局这件事上起到了推波助澜的作用,他就是约翰.斯卡利

当年乔布斯在劝说斯卡利来苹果的时候还说过一句名言,“你是想卖一辈子糖水呢,还是想抓住机会改变世界”。没想到,后来两个人不喝的地方就暴露出来了。裂痕不断加深。1985年5月23日,乔布斯和斯卡利在苹果高管大会上摊牌。但结果出乎意料,绝大多数的高管、顾问和董事会成员,都支持斯卡利。他很难接受。很快,就正式辞职。他把自己所有的苹果股票变卖了7000万美金,只留了一股。为的是还能参加苹果的股东会。

未完待续。

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