我有一个好消息,一个坏消息,你先听哪一个?

演讲需要关注群体心理,沟通更需要关注个体心理。

概念:快乐痛苦四原则

基于“损失厌恶”和“近因效应”这些“个体沟通心理”,一个有趣的沟通策略:“快乐痛苦四原则”。

运用:快乐痛苦四原则的沟通方法

第一,多个好消息要分开发布。

第二,多个坏消息要一起发布。

第三,一个大的坏消息和一个小的好消息,分别发布。

第四,一个大的好消息和一个小的坏消息,一起发布。

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