演讲需要关注群体心理,沟通更需要关注个体心理。
概念:快乐痛苦四原则
基于“损失厌恶”和“近因效应”这些“个体沟通心理”,一个有趣的沟通策略:“快乐痛苦四原则”。
运用:快乐痛苦四原则的沟通方法
第一,多个好消息要分开发布。
第二,多个坏消息要一起发布。
第三,一个大的坏消息和一个小的好消息,分别发布。
第四,一个大的好消息和一个小的坏消息,一起发布。
演讲需要关注群体心理,沟通更需要关注个体心理。
概念:快乐痛苦四原则
基于“损失厌恶”和“近因效应”这些“个体沟通心理”,一个有趣的沟通策略:“快乐痛苦四原则”。
运用:快乐痛苦四原则的沟通方法
第一,多个好消息要分开发布。
第二,多个坏消息要一起发布。
第三,一个大的坏消息和一个小的好消息,分别发布。
第四,一个大的好消息和一个小的坏消息,一起发布。