大家可能听说过红色小提琴的故事。这把小提琴现今拥有者约夏贝尔，每年的巡演票价最低100美金，且一票难求，但是2007年，1月12日，当他乔装为街头艺人，在华盛顿地铁站卖艺，一共只收入了33.17元，这还是因为一名老太太认出了他的身份。
名人，名曲，加名琴，如此高配，放在了平凡的地点，价值就变得如此卑微。
价值到底来自于什么?是LV这样的广告镀出来的认知度？还是产品过硬的质量？还是贴近客户实用性的人性化设计?也许还要再加上找到与目标价值匹配的认知的人群。
价值在于我们想如何去“解释”目标物。
同时，用在日常生活场景，你对70多退休干部大谈“嘻哈有态度”，一定遭遇的是不务正业的冷眼；如果你对全职妈妈大谈职场定律，她做的最友善的恐怕只有“保持微笑”。
对当事人的认知很难一步到位，但是的确可以从眼前的一点点和他有关的小事铺开，搭建对话基础。
贴近一点，再贴近一点的对话，不仅仅使得对话环境友善，更会让当事人觉得“你懂我”，那么如何贴近呢？
1.使用当事人的语言，包括原词使用，语句排列习惯，以及方言和口音，语调；
2.从眼前的天气，兴趣爱好，在乎的事和人等开始，以获取目标价值。
