马云在乌镇世界互联网大会上谈到了他对未来的三个观点，以及对网络传播和新闻媒体的看法。
关于未来，他的第一个观点是，互联网会从有到无。未来30年，数据将成为生产资料，计算会是生产力，互联网则是一种生产关系，如果不数据化、不和互联网相连，会比过去30年不通电更为可怕。互联网也不会再是互联网公司的互联网，而变成所有人的互联网。马云说，“如果说过去20年互联网从无到有，那么未来30年，互联网将‘从有到无’，这个‘无’是无处不在的‘无’，没有人能够离开网络而存在。”
第二个观点是，不用担心机器会抢走人类的工作，会控制或毁灭人类。人类也曾担心蒸汽机和电力等技术会带走很多工作，但事实上，新技术只是让人的工作能进一步进化，让人去做更有价值的事。“与其担心、不如担当，与其担心技术夺走就业，不如拥抱技术，去解决新的问题。”马云重复了自己之前的论断，过去30年，把人变成了机器，未来30年，技术要把机器变成人，但最终，“应该让机器更像机器、人更像人……人类对自己大脑的认识不到10%，机器是不可能超越人类的。”
第三个观点是，未来人类会面临一系列共同的问题，比如全球产业链会彻底变革，制造业不再是就业的主要行业，服务业会成为未来就业的主要来源；全球化也会变得更加普惠，让更多人受益，获得成就感。单个的公司和国家都不可能解决所有问题，因此，必须打造一个“共同的命运空间”。马云还说，第一次技术革命导致了第一次世界大战；第二次技术革命导致了第二次世界大战，第三次技术革命，也会导致第三次世界大战，只不过，这场战争是人类携手对抗疾病、贫穷和气候变化的战争。人类应该相信年轻人而不是相信武器，应该拥抱技术，而不是害怕技术会冲击昨天的既得利益和习惯性的思考。
对于网络传播，马云说，当下网络已成为开放的学校，网上传播的假新闻、假货，都是毒瘤，会直接影响年轻人的成长。尽管公关团队不建议他接受媒体采访，马云还是要坚持接受采访，他说自己不怕最难的问题，而是怕安排好的老套路问题，因为那是“浪费大家时间”。在他看来，来自记者的真实问题，也会让他思考记者观察到的东西，让他思考整个社会，他也能从中受益。
对于新闻媒体的未来，马云分析，现在记者所做的大部分工作未来可能会消失，取而代之的是摄像头、芯片。这些摄像头、芯片所记录的会更加真实，他建议，“记者要做更多机器做不到的事情。去体验社会、提出问题、思考分析，做更有创造性、创意性的工作。”他认为，“未来的假新闻，会越来越少，也越来越难。人工智能应该先用在坏人身上，因为只要有逻辑，机器肯定会比你做得更好。”
马云还预测，未来“Newspaper会消失，但是papernews会起来。独特的定位，独特的优势，一定是媒体存在的优势。”他认为，媒体也是制造业，谁先走向C2B（Customer to Business，按消费者个体需求去定制生产的模式），谁就会真正赢下去。
