不懂套路,“锚”你没商量

我控制不住治己!

11月11日凌晨1点,刚刚清空购物车的我,热情尚在,睡意全无。随手打开朋友圈,看到无数“同盟”的深夜动态:买买买!剁剁剁!手还在货没了!卡还在钱没了!老板,12月工资能不能11月发!终于抢到了,哈哈哈哈....

我自认为自己很理性

无论是去年的“双十一”,还是正在进行的天猫“年货节”,与其说是“剁手党”的节日,不如说是“商家”的狂欢。为什么我们明知道这是商家“先提价后打折”策略,却还忍不住买买买?

前几日逛天猫,我收藏了一件衣服,折后499元。没两天收藏夹显示这件衣服比我收藏时降了50元,这促使我忍不住点进去看了一下,果然只需449,并且库存紧张。我一激动正要下单,被一个电话打断了。等过几日在看,价位又恢复了499,我正后悔莫及,价格又调了下来,如此反复,纳尼,我仿佛看穿了店家的把戏。

自古套路得人心,这套路背后却存在着一个心理学原理:锚定效应

一 、 躲不开的“锚”

我中“锚”了

所谓“锚定效应”,是指我们在下决定或下判断之前,很容易受到之前的信息影响,这信息犹如一个沉重的锚(参照点),沉到了海底,让你的思维以该信息为基准,总在它的一定范围内做判断。不幸的是,这种判断和决策经常是错误的。

听起来是不是有点像“第一印象”和“先入为主”。

一直想买一款电动牙刷,打开某宝,输入某品牌,图片上赫然显示着官方指导价399元,年货折扣价只需要299元。果然降价了,我心中狂喜迅速把它丢进购物车。这种感觉像极了小时候去超市买饼干,建议零售价3元,结账的时候只要2块5,我真赚到了吗?(入门级套路)

下雪了,买双棉鞋过年吧。我在搜索栏输入“马丁靴”,点击了“按销量”排名。看中一双马丁靴300元,旁边一双差不多的500元。于是500元的我判断时的锚点:和它相比,300真不算贵呀。于是我又心安理得地去刷卡了。(中级套路)

大神收下我的膝盖

史蒂夫·乔布斯是一个深知人性、熟识“锚定效应”的天才。同一款Iphone有16G/32G/64G三种型号,价差控制在1000元左右,这三种价格互为你判断时的锚点:只是加一千块钱,容量就能多出几倍,当然是买大的!反正,只要进了苹果店,你就会觉得几千块钱不是钱。哪还顾得上昨天为了10块钱跟小商贩“斗智斗勇”啊。

只怪我太天真

去星巴克买咖啡,服务员会问你:“大杯还是中杯”。你可能毫不犹豫选了“中杯”。可是星巴克没有小杯吗?恭喜你,你只是被店员的提问“锚定”了,使你忘记了你的需要只是“小杯”。

点开购物网站的“年货节”,我们的目光总被锁定在最醒目的字眼上---折扣、满减、领券。划去较高的原价199,在旁边给出一个新的标价99。每一次库存紧张都让我冲动,为了凑“满300减40”的活动,我囤了3箱牛奶。不知不觉,购物车空了,信用卡额度也用完了。

别太难过,人的大脑真的很容易受“锚定效应”的影响,连专业人士也不例外。

心理学家曾做过一个实验,他们带一些大学生和置业顾问参观一座房屋,然后请他们给房屋定价。而在参观之前,实验人员会打印一份随机生成的“销售数据表”发给他们作为“参考”。

多次实验的结果显示,无论是大学生,还是这些专业的置业顾问,他们对房屋价格的估计无疑都受到了“销售数据表”的操纵。

表格里的价格越高,他们给出的估值也越高,反之亦然。

02、你依赖“参照物”了吗?

“锚定效应”之所以奏效可能起源于人们对直觉的依赖。

因为我们的大脑极需要一个参照物,没有这个参照物我们就会感到不踏实,以至于难于做判断。而每当参照物出现时,哪怕这个参照物有多么不靠谱,我们的大脑都会觉得这是一根“救命稻草”,以此为准绳,让我们做出一个安心的决策。

第一次去西餐厅吃牛排,你是不是“别人怎么做,我就照着做”?

买烤箱的时候,你是不是在网上货比三家才有了一个“合适的心理价位”?

一款新上市的饮料,放在高端会所,30元你也觉得值;如果在煎饼摊摆着,3元你都觉得亏。包装更好的外卖总能卖高价,消费升级后的土豆粉也能卖到20元。

为什么长得好看的妹子身边总有一个又胖又傻的女闺蜜。当你的闺蜜相亲却非要拉你一起时,你可要小心了。男生心中有杆秤,你也许就是那个锚,细思极恐。

做决策前,凡事三思而后行呀。

03、“解套”的方法就是“套回去”

活学活用的我

“锚定效应”可以应用的范围非常广泛,营销策划、升职加薪、迎娶白富美,都可以套路起来。

和商家砍价,谁先出招谁赢。标价200块的衣服,抢在店主前面出一个超低价,50块,很大的几率成交价就会围绕着这个低价进行,70块成交;

做销售邀约客户,不要上来就问对方有没有空。要问他是周二或周三哪天有时间,具体是上午还是下午,两点还是三点,不知不觉中客户被“锚定”;

家里有令人头疼的小朋友,不爱吃蔬菜水果,怎么办。比如吃苹果,不要问他吃不吃,要问怎么吃,切着吃还是榨汁吃。一招搞定小朋友;

为了早日脱单,男同学可以在朋友圈晒一些和大咖的合影,参加论坛的照片,甚至和美女的合照。“他一定有特别之处吧,这么漂亮的女孩也愿意和他做朋友。”如果能让你圈里的女性朋友这么想,你就离脱单就不远了;

如果你是商家,那影响消费决策的方法就更多了,比如先“抛锚”,一件衣服定价“50元”无人问津,你挂一个“500元”的牌子,说不定就有人来问;

找工作被问道“期望薪资”的时候一定不要太保守,这个“锚”丢的太低会影响你未来几年拿到的薪水...


此套路非比套路

不如自己想一想身边你能觉察到的“锚定效应”,等待被套路,不如用套路升职加薪。

最后补充一句,其实你说的每一句话,做的每一件事,在别人看来,都是你扔的“锚”。

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