都说“女人心，海底针”，对！没错！况且对一个直男来说，那更是“雪上加霜”。在和好友相处时，有很多次都是好心做了坏事，也不禁佩服好友对我的忍耐与包容，自己能活到今天也算是奇迹！
最近一次发生的事情也是令人忍俊不禁，暂且称为“咖啡事件”吧，嘿嘿。在下午即将上班前，擦肩而过看到你眼睛比较红，精神处于一种疲惫的状态。于是，“自以为是”的送过去一包咖啡和一小罐饮料，结果被你怼了一顿，一脸“怒气”和“嫌弃”道：“我不要！我不喝咖啡的！”结果可想而知，尴尬的“满载而归”。
这种自以为是的做法，称之为【无效关心】。接下来谈谈如何提供有效的关心呢？
「壹」
“发现真正的需求”
需求决定关系,不想成为你最好的朋友，也不会成为你最坏的朋友。这句话可能就是我最想和你说的话，也是对我们关系走向最好的总结。
以上面的故事为例，之前多次你有和我提过，不喜欢喝咖啡。而我无视了你的真正需求（拒绝用咖啡提神，可能是不喜欢咖啡味道/当时其实并不是很累），从我的角度出发（咖啡有提神的功效/我看到你眼睛红红的就认为你是出于疲惫的状态），导致双方处于一种不舒服的状态。经过数次的误会与摩擦，对自己做了以下的复盘反思。
①提供有效关心的前提，在于充分了解对方的背景和感受，把自己代入对方此刻的情景做换位思考。
②带着同理心去关心，不以自身的标准去做评判，不以居高临下的态度去说教。
③如果以上都未成功，可能是对话的氛围出现问题，一方被情绪所控制，这时候要先疏导情绪，使双方都处于正常的情绪范围内。
「贰」
“要说，更要做”
“大爱不言，唯有践行”。从敦煌游学归来，这句话一直萦绕在脑海，印刻在眼里，牢记在心间，至今仍未完全悟透。
记得当时去敦煌之前，其实是有轻视感的，怀着一种无所谓的心态，感觉无非就是一群人聚在一起学习，分享不同层次和角度的知识，思维一起碰撞，组织一下语言表达出来就完了。结果，接触战友聊天时，刚开始人家根本不会和你分享核心的东西。后面一起徒步77公里，这一路的鼓励、一路的支持、一路的搀扶过后，从陌生到熟悉，至最后的无所顾忌、畅怀开聊，建立起了一种叫做信任的东西。
有效关系的核心是真实与信任，是帮助对方解决实质性问题。
