第八期拆书训练营第二周Day2.《博韦商务沟通》

日期:2016-7-26(周二)

天数:Day7

地点:线上微信群

教练:三级拆书家李玲

主题:拆书训练营

本文结构:

1、片断

2、口述I

3、我的A1和A2


1、片断

片断

2、口述I

片断中说到当我们需要向别人提交分析报告的时候,为了使报告更有说服力,在提交之前我们需要先预想好有两个可能性结果,一:对方接受的情况;二:对方不同意甚至质疑的情况。

面对这两种情况,我们都需要有针对性地进行解说,使报告更具说服力和可信性。

情况一,对方接受的情况下,我们采用“直接方式”。直接方式就是指我们在报告的解说上更侧重于引导对方关心结论,并告知达到这个结果有什么方法的建议,目的就是让对方了解到接收了这份报告后可以带给他们什么实际的利益及好处,能体现什么正面积极的作用。如提高了工作效率、减少加班、增加了员工团队凝聚力等。

情况二,对方不接受甚至有故意的情况下,我们采用“间接方式”。间接方式就是指我们不直接告诉报告的结论,在报告的解说上更侧重于表达支持我们观点和建议背后的理论依据、逻辑结构。例如你参考了什么具公信力的数据、文献、过往相似案例的成功经验等。使对方相信你的报告是具说服力并能有效使用。


【A1】

上周领导让我做一份培训调查报告,我做完之后就发给领导了,没多久她就叫我去她办公室。她问我,我的调查结果是怎样得出来的?我当时只靠自己的经验而写出来,我想着凭着自己的经验我觉得可以进行自己设定的培训内容,但是没想到领导不同意以及质疑我的结论,是我思考得不周全,没想到太多。

【A2】

下周回到广州,我要重做一次培训调查,我要发调查问卷给全体员工,确保100%收回调查问卷。然后统计出培训需要,制订培训调查以及实施计划报告。在递交报告前,先预想好两个结果 。

一领导认可的情况下,解说中可轻轻描述调查和统计的过程,直接告知我们将安排哪几项内容的培训以及时间计划,实施的话将会带来怎样的作用和效果;

二领导不认可的情况下,解说中我会重点说明我是如何展开此次调查,调查问卷的问题设置是依据了哪些资料,可以确保我问卷的内容能有效了解到员工真实所需,而非走形式填写。更会详细解说培训内容是如何统计确定,统计出来的数据明细是什么;再者,时间安排计划的依据是什么,例如8月客户放假,员工相对不太忙,这段时间举行培训较好,不会感到工作压力太大还要培训。


第七天作业,完。


反馈:你的I环节,有丘舵的水准呢!对原书拆页的梳理、说明、重构,都做得相当专业,老手的感觉!

A2的运用也很巧妙,我看到的是:两手准备!嗯,我也学到了哦!

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