想象一下你正在火锅店吃火锅，我端着自助小料从你旁边路过，一个趔趄，油碟洒了你一身。即便你是个理智的人、文明的人，你肯定也怒从心生。
请问，此时我说什么样的话，做什么样的事，能让你的心情平复下来？
我一直道歉？我给你出干洗的钱？我赔你一身衣服钱？（大多数情况也就做到第一条就过去了）。
可以肯定的是，不论我说什么、做什么，经此一遭，你心里还是不爽的。
你只得摆摆手说算了，或者选择让我赔点钱。
不论怎样，不爽就是不爽，不会因为几句道歉或一些补偿就轻易烟消云散。。
我知道你不爽，但是没办法，我只能做到道歉、赔钱，我是绝不会思考怎么能让你喜笑颜开、喜欢我这个人的，那是庸人自扰。
我想说的社会规则就是：做人不要磨叽，这个社会就是存在不和谐的，哪怕大家都怀着善良的意愿，还是会存在结构性的利益冲突。
借用一下经济学的理论，生活中的矛盾有两类：结构性矛盾和摩擦性矛盾。
我闲着没事儿非得和你打一架，这种事情是可以避免的，就好比你搬桌子进门，横着过不去，侧着就过去了，所以这个“过不去”就是有办法避免的。这就是摩擦性矛盾。
但是如果两个人竞争同一个职位、追同一个姑娘，我上了你就下，这种没法避免的事，就是结构性矛盾。
我们说吃亏是福，说的是尽可能避免摩擦性矛盾，而不是让你在结构性矛盾面前当老好人。
路边的小混混骂你几句，你不理他，看起来吃亏了，但规避了不必要的风险，所以叫福。
工作中碍于情面，不敢争取自己的利益，无底线地妥协，这个叫傻。
人生在世，总有些必须得罪人的事，面对结构性矛盾，一定要有当仁不让、舍我其谁的魄力。
该争取就要大胆争取，该拒绝就要大胆拒绝，利落干脆，千万不要拖泥带水。
这对我们最重要的启示就是：在人群中生活，一定要有应对别人的讨厌和不高兴的心理准备，有些该做的事儿你大胆去做，得罪人是不可避免的，对有些必然得罪的人，虽然你待他们也要行君子之道，但不要妄想你好言好语或者做点儿什么就能把人讨好回来。
我见过太多提拔了的同事讨好没提拔的同事，有钱的旧友讨好没钱的旧友，领导处分完工作出了大纰漏的下属又找下属谈心想扳回一下自己的形象，受人之托给人办事儿的人最后事儿办黄了低三下四去道歉。
场面上该做的事儿还得做，但你心里必须明白，这么做根本没用。行得正做得端是一方面，你没干坏事儿也有人不喜欢你是另一方面。
你想，你不论干得如何，这世界上总有人会觉得你不是东西。别怕结梁子，别磨叽，你讨好不了所有人的。
当你开始享受冲突，你才开始坐上“社会牌桌”。
