A:同事通知有60张积压工单急需处理,而这些工单我认为自己出来前已经全部处理完了。
M:烦躁,认为这是突然多出来的工作量➡️这是一个练习情绪控制的机会
B:告诉同事,自己需要时间去确认,晚一点和他核对情况。不要立即给出反馈,预留时间让情绪平缓。
R:确认现实后,平和的跟同事沟通处理措施。
A:同事通知有60张积压工单急需处理,而这些工单我认为自己出来前已经全部处理完了。
M:烦躁,认为这是突然多出来的工作量➡️这是一个练习情绪控制的机会
B:告诉同事,自己需要时间去确认,晚一点和他核对情况。不要立即给出反馈,预留时间让情绪平缓。
R:确认现实后,平和的跟同事沟通处理措施。