今日公司组织了沟通主题培训，回想起关于沟通问题的学习谈论还是在三年前的暑假，这期间在学习社交上面会注意沟通的技巧艺术等等，在此简单总结成文，分享给大家。
初进大学时，以为能不紧张的站在讲台上说话就算自己沟通已经成功了，隐隐约约的记得若干年以前的晚自习，作为纪律委员的我，拍完桌子大声说“安静”是我的同桌，课上一次又一次结巴的发言，沟通的黑暗力量逐渐笼罩了我的内心，“路到尽头是风景，人到绝境是重生”，大学的我一直寻找着积极发言的机会，从大一竞选班干部失败，到几个朋友一起开办学校演讲俱乐部，再到可以把软技能之长写在简历上建立优势，毕业之时，已经能对“沟通”二字进行了重新的定义：敢表达、表达清楚、善于技巧才算是善于表达。在校期间，在敢于的基础上，表达清楚也是一件比较难的事，在每次需要表达前先对自己要说的内容进行简单的罗利分点，有时候即便写在本子上，表达效果也会显得有所欠缺，而改变自己直话直说想到啥就说啥的习惯也需要一定的时间，那时候，琢磨最多的词语就是换位思考，自己要达到某个效果站在别人的角度自己需要怎么做或者需要一个什么样的沟通方式，感情当中，沟通表达更是有讲究的。
之前对沟通的理解更多的是注重自己表达的逻辑顺序、明确性、清晰度，时而翻一下沟通的书籍，肯定了心理学上的沟通技巧、幽默的表达方式等等，至于实际应用还是有一定的难度，打个比方，一个简单的总分总三点式表达方式都没有灵活应用起来。时至今日，已经在职场奋战快两年的我，还是遇到了很多沟通的难题，对沟通也有了重新的定义。站在公司的立场，沟通涉及每日的日报、会议及同事之间的技术交流、领导的任务安排、员工的工作反馈及高层会议的讨论、老板市场的谈判，这些都需要沟通，但是各自需要不同的沟通方式、技巧，而对于一个刚入职场的我，涉及最多的角度就是工作情况反馈、难题请教，公司整体强调更多的是高效沟通，每一个人每天都很忙，不带方法经常性的请教别人问题或者毫无逻辑的安排员工工作等，都会影响工作的效率，为什么在公司高效沟通显得很重要？因为所有人都是共同的在完成一个任务，每一个人都只是在做工作内容的一部分，这中间的任务传递就必然存在信息传达，准确高效和无效沟通会给公司带了截然不同的效果。在公司，从某个角度来讲，员工20天班都是为了发工资的那一天而上班，这资本的市场种必然会存在各种矛盾，老板和员工之间沟通做的好就是双赢，做到不好就是老板画饼、员工划水。现在也慢慢体会到一家好的公司，员工的职业素养、公司的企业文化会起着重要作用。
沟通能力不分年龄、职业，拥有好的沟通能力，其认知、胸怀、心态等都是有一定层次的。现实生活中很多时候，解决问题只要换一种沟通方式也许就会像女朋友生气时一个拥抱就可以解决这么简单。
分享几种常用技巧：
1】接通电话之前停留10s想一想他会问什么，自己该怎么回答？
2】欲抑先扬，委婉拒绝，心理学作用
3】工作汇报，准备好备用方案
4】主观一致，客观条件“背锅“
5】集体”冲锋“，不要独自出头
