识别客户心里,摸准每一位客户的需求
顾客是上帝,是传统的说法,在当今时代需要正直进入顾客的内心,成为他们信任的人,你就要把他们当作朋友。
想钓到鱼,就要像鱼一样思考问题
只要为顾客着想,客户才会为你着想。懂得站在顾客的角度思考问题,才能赢得顾客的信任。
切记,千万别上来就谈产品,就谈服务。先要从客户的日常生活细节去了解客户的基本情况及正直需求,以朋友的身份解决问题挖掘真正的需求。
识别客户心里,摸准每一位客户的需求
顾客是上帝,是传统的说法,在当今时代需要正直进入顾客的内心,成为他们信任的人,你就要把他们当作朋友。
想钓到鱼,就要像鱼一样思考问题
只要为顾客着想,客户才会为你着想。懂得站在顾客的角度思考问题,才能赢得顾客的信任。
切记,千万别上来就谈产品,就谈服务。先要从客户的日常生活细节去了解客户的基本情况及正直需求,以朋友的身份解决问题挖掘真正的需求。