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图片发自简书App
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What：应对批评需要认真对待，可以接受并给出积极的解释，以换取双方相互理解
Why：不听取对方批评，会造成问题累积，矛盾深化，最终爆发；
Where：当你的长辈、朋友、领导、老师对你提出批评时，应该虚心接受；一般对方提出批评时，已经是对方思虑了一段时间觉得有必要提出来的时候，所以必须引起重视；
How：听到对方的批评，可以询问对方为什么会有这样的说法，肯定是自己某方面的行为引起对方的不满；可根据对方的说法，做具体分析；
1. 如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法；
2. 如果你确定无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变；
3. 如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实；
4. 如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。
A1
前两天因为与客户的合同签订时间延误与领导有过分歧，领导怕客户最终变故，我个人认识凭之前的接触及既定的执行，不会有问题；但领导批评我没有按照她的指示办事，以致有此担心，徒耗精力。对此，我没有作解释，只是表示认错，先把事情搞定，我认为当时对于领导的批评解释是没有用的。十八拆中讲到这个事，目前我仍未做解释，虽然当时认错，但也不是完全接受，只能说是保留意见。
A2
非常有必要和领导能增进了解，尤其是需要让领导知道自己的想法。领导对我的批评是我没有按照她的指示办事，爆发点是出现在合同签订时间分歧上。我需要向承认这件事让领导劳神费力了，并解释对方不会发生变故是基于目前合作内容已在实际进行中，对方是在审核流程的阶段，时间上没那么快，个人觉得没有必要催那么紧，影响进一步合作。但这是基于自己的判断，接下来会更多听取领导的意见，以求获得最优手段。
