玩死小珞3

《丰田生产方式》,21页

你对于一种现象连续问5个“为什么”了吗?这样做,说来容易,做起来就难了!比如,一台机器不转动了,你就要问:

① “为什么机器停了?”“因为超负荷保险丝断了。”

② “为什么超负荷了呢?”“因为轴承部分的润滑不够。”

③ “为什么润滑不够?”“因为润滑泵吸不上油来。”

④ “为什么吸不上油来呢?”“因为油泵轴磨损松动了。”

⑤ “为什么磨损了呢?”“因为没有安装过滤器混进了铁屑。”

反复追问上述5个“为什么”就会发现需要安装过滤器。如果“为什么”没有问到底,换上保险丝或者换上油泵轴就了事,那么,几个月以后就会再次发生同样的故障。自问自答这个5个“为什么”,就可以查明事情的因果关系或者隐藏在背后的“真正的原因”。丰田生产方式的根本目的在于彻底杜绝浪费。

就生产现场而言,既要重视“数据”,更要最重视“事实”。一旦发生问题,如果原因追查不彻底,解决办法也就不会凑效。因此,我就反复提出5个“为什么”。这构成了丰田式科学态度的基本内涵。

I:具体问题,可以追根溯源,以从根本上解决。

A1:有段时间家里的电闸会莫名跳闸,推上后似乎又正常,但过一两天又会莫名跳掉。后来找来电工维修,发现原来是总开关品质不好,换了一个就正常了

A2:以后儿子不愿意朗读课文,想象中我可以跟他展开如下对话:朗读是为了什么?

他问答:为了熟悉课文。

我问:还有吗?

他问答:发现好词好句。

我问:那篇课文你读过后有发现好词好句嘛?

他:有啊!巴拉巴拉…

我说:哇哦,真不错,那你觉得这几个好词好句还能用来描述什么?

他:嗯……我想想……

探寻更深层的原因,能带给人更多的动力。

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