今天听了刘润五分钟，一下子就顿悟了，知道为什么之前和男朋友在微信上问在吗，他不理我了。说的没有重点，别人在看的时候感觉一点都不紧急，就不会回复。
现在呵呵就是静静的看着你，挥手就是让你滚，你自己怎么理解不重要，重要的是别人感觉是否舒服。
接下来回到维护资源，你说话既要让别人觉得你很很舒服，你又要牵着她走，不能为了让客户舒服而被人牵走，因为真正客户的需求和她想要的答案直接给她，她也觉得没有得到应有的服务，实际上她没有真正舒服。
5.5 总结
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