这段时间需要整理一批录音资料，总时长接近24小时，按照之前整理录音的经验，十分钟原录音需要一小时左右才能整理出来。如果全靠人工听打，耗时耗力，后来想到就用录音笔的转写功能，能明显提升工作效率。因此在网上提交了一份录音看了一下转写效果。该产品宣传转写准确率98%，不过我提交的录音转写后准确率大概不足50%，或许是因为专业的因素。不过即使准确率不足50%，也能大大提升工作效率。因此准备购买一台具有转写功能的录音笔。
查线上购物平台发现第二天送达。顺手搜了一下线下实体店，刚好在我家附近就有一家。可以当天拿货。心想不如去看看吧。到了实体店，客服人员非常热情，经过了解后购买了一台开开心心回家了。
到家充了电，准备录音，发现开不了机。仔细阅读说明书研究了一番，依然打不开。立即和实体店老板沟通。让我带过去查看。到了实体店，店员坚持认为是充电时间不足导致的。我内心很不认同，毕竟现在的电子产品的电池已经不像从前，需要充满才能用。我看电池显示超过60%了。我依然认为给我的这款产品有质量缺陷。希望技术人员解决。店员以时间太晚技术人员下班为由，建议我把录音笔留在店里。等技术人员上班检测后跟我联系。内心很无奈，但也没有办法。心想这如果是网购，这问题处理方法就是退货，重新购买。但是实体店这一步操作特别困难。要反复磨嘴皮子，像我这样脸皮薄的经常会被说服，常常吃哑巴亏。
第二天通知我去拿，说技术员检测是因为电池没充够2小时导致的。说真的我内心依然是不信的。没有检测报告，还是那位店员的说辞。不过第二天似乎可以用了。当面给我演示后。因为着急用就拿回来开始录音。录了一整天，录音笔正常运行。到了晚上准备转写，连接电脑总是失败。和线上客服求助，最终依然不能正常运行。公司催着我尽快整好录音发给领导，我忙了一天弄的东西因为录音笔不能连接电脑拿不出来。急得我都快要砸东西了！很无奈。
再次和店员沟通，我把操作失败的视频发给店员，我也表达了我内心的我怒火，希望他们尽快解决。看来我的情绪表达起到作用了。他们终于承认了产品质量问题，同意给我换一款。
我后悔当初不该线下购买，线上购买客服解决此类问题非常专业。有质量问题送技术检测，没质量问题就会帮忙指导解决操作问题。
实体店还是缺乏服务意识。
特此记录
