关于庆余年的“超前点播”基本上可以告一段落，尘埃未定，几家欢喜几家愁，欢喜的就不提了，不过有些人可是真的很发愁。
首当其冲的便是腾讯旗下的新闻哥，摆着一副道貌岸然的姿态写下了一篇名为《中国人不配有精神生活》的狗血文章，字里行间无不在表达自己的牛逼和对国人的不屑，满篇都是哥认为，让哥恶心，让哥不屑，从所谓的经济层面，道德层面将中国人狠狠的批了一通，最后总结：
这，就是中国内容市场的现状。
这，就是中国人根本不配拥有精神生活的现实！
说到底，中国人不配。
如果是腾讯花钱雇的水军倒也罢了，偏偏是腾讯的官方账号，这也表明了腾讯对待此次超前点播的看法：你不按照我的套路走，不好意思，你就不配有精神生活。窥一斑而见全豹，新闻哥已如此高傲，腾讯有过之而无不及。
此文一出，全网一边倒的对腾讯口诛笔伐，一个企业，用词如此狂妄，真是好大的胆子，为此，新闻哥进行了一系列的整顿，并强调文章不代表腾讯的态度。
至此，新闻哥愁了
无独有偶，12月26日，根据企查查的信息报告，腾讯视频文化传播有限公司发生工商变更，腾讯公司副总裁兼企鹅影视CEO孙怀忠推退出企业法定代表人和总经理，执行董事，腾讯视频表示，此为正常变更，与人事变动无关，腾讯视频正在风口浪尖突然换了Boss，给出的理由是正常变更，不管大家信不信，反正我不信。
但我知道，孙怀忠愁了。
据相关媒体透露，现在腾讯视频的VIP续费用户不足之前的70%，而且这一数据还在不断下降，很多用户都关闭了自动续费。就算是现在的VIP用户，有很大一部分人购买了一整年的VIP，但他们不想继续用腾讯视频VIP了，可惜没法退货，只能等着VIP到期。
对于这样的状况，腾讯视频官方媒体也发文称很累，而且想哭。
请问，孙怀忠在写下“中国人你 不配拥有精神生活”的文章是怎么想的？这个人人都懂用户至上的年代，为什么要去激怒用户？
显然，孙怀忠和腾讯，长期在一个“盈利者”的位置上太久，早已经不记得如何与消费者沟通了。
其实对爱奇艺来说，购买的版权能否盈利，对腾讯来说本身是一个经济问题。如果他们认为值得花钱买版权，就买，不值得买，就不买。在买了版权之后，感觉盈利不如预期，是决策层的经济账没有算好。于是他们希望通过这6集来多割一点韭菜。这也是一个经济问题。如果韭菜没有异议，这件事就过去了，可是韭菜们既然买了会员，可以满意也可以不满意，于是他们选择了不满意。如果腾讯只是在经济层面解决，比如退钱，认赔，这就是一个经济问题。
然而指责用户不配拥有精神生活，总是让人觉得不对劲，为什么呢？因为这成了一个道德问题。
当把一个自己的经济问题转成一个他人的道德问题，其实是非常下作的方式。好像一个男人自己失业多年，却指责儿子上学花钱太多一样。
什么人才会这样做？
首先是是无法接受亏损或者预测失败的人才会想出割用户韭菜的方式来获取利润。
之后是无法接受来自公众的批评，便采取道德指责用户的方式来避免承认自己的失败。
从各种角度看，孙怀忠都是一个无法接受任何失败的巨婴。
无法接受失败的背后，是非常害怕自己的挫败感，由此形成一个防御机制来防止自己感受到这种失败感。
而腾讯不幸也染上了这样的病，才会助纣为虐，在官微上发布孙怀忠的指责。
不过没关系，害怕面对失败感的结果便是面临更大的失败，短期来说，孙怀忠退出以及三成用户不再续费，长期来说，对于腾讯的口碑与市值一定会产生巨大的影响，所以，亡羊补牢，为时不晚，希望腾讯能够从这次的教训去汲取经验，用心倾听用户的声音。
