第十章 充分表达愤怒
非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，它认为，通过深入地了解愤怒，我们可以充分表态内心的渴望。
为什么我们会生气？
充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。
我们的心情并不取决于他人的行为。
合理的愤怒？
生气的原因在于我们的想法一一对他人的评判和指责。
暴力的种子
愤怒驱使我们去惩罚他人。
当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感。
听到不中听的话时，我们想起那四种选择：
1、责备自己
2、指责他人
3、体会自己的感受和需要
4、体会他人的感受和需要
表达愤怒的四个步骤
1、停下来，呼吸。
2、留意我们的指责。
3、体会我们的需要。
4、表达感受和尚未满足的需要。
先倾听他人
越是能够倾听他人，也越有机会被倾听。
