你认同这句话吗?“与其和用户说一大堆道理,不如和用户说一个故事!”
在很多时候,我们习惯于跟别人侃侃而谈大道理,但又从内心里抵触这种行为。所以不喜欢那种自卖自夸式的广告,更多的是喜欢听别人讲故事,高超的文案擅长于把产品的卖点藏在故事里,不会直接说出来,而是不知不觉中勾起你的欲望和信任。那么问题来了,如何讲好一个故事呢?
请大家搬好小板凳听我道来~
01为什么故事更能打动人?
小时候我们总喜欢一边听着妈妈讲故事,一边进入甜甜的梦乡,喜欢听故事的习惯好像与生俱来。上学后,我们又在课本里面学会了龟兔赛跑、掩耳盗铃等很多寓言故事。不知道你有没有这样的同感,这些小故事传达的道理总是容易印记在脑海里,尽管多年过去依旧清晰又深刻!有时候我也在想,如果不用小故事,而是直接灌输大道理,多年之后会不会有人记得,恐怕也是寥寥无几。
总结起来故事的两个好处:
(1)吸引人注意,因为它细节丰富,场景鲜活又生动。
(2)改变人想法,因为每个故事背后都藏着一个结论。
就比如你是卖水果的,你可以写一个从树上采摘到发送快递之间的小故事,把细节描述清楚,就可以给别人一种感觉,你的水果很新鲜。讲故事可以让用户快速地相信我们的产品,相信产品卖点,甚至相信我们这个人!
02什么样故事更有说服力?
三种说服力强的故事一般具备3大特征,它们分别是:包含信任“符号”、用户有“代入感”、用户有“认同感”。(其中第一个是必须具备的,第二个和第三个只要满足一个即可)
第一种特征,叫信任“符号”,什么是信任“符号”,常见的有:名人、精准数字、权威机构、专家、资质、奖项......包含的信任“符号”越多,说服力和信任感就越强。通过这些信任“符号”,用户可以马上产生信任感,而这是决定故事是否有说服力的最关键的因素。
第二种特征,叫“代入感”,就是用户读完你的故事,会感觉自己和故事中的主人公很相似,有共鸣,这样信任感就建立起来了。就如京东上的一个故事文案,“我叫曹登科,一家五口家里的大事儿小事儿都由我做主,买家电,全在京东搞定。家人说好,我放心!”看完之后你是不是也感觉在说自己一样?会不自觉地产生一种心理暗示,我和他也差不多,这时候我们就在想,既然我们本身很相似,那么他做的事我们也要保持一致。这潜台词意思就是他买家电都从京东上面买,那我也要去试试看。
第三种特征,叫“认同感”,就是用户读完你写的故事以后,会从心里面认同故事中的主人公,为什么会认同?主人公身上的品质有很多,比如爱护家人、乐于助人、坚持不懈、积极乐观等。因为认同,所以相信。
03文案中常见的两种类型故事
可以从两个方面去思考,分别是:产品故事、人物故事。
怎么写一个产品故事呢?
从产品本身的卖点出发,先把产品的卖点列出来,再思考想通过故事去向用户证明产品的哪个卖点?这个必须要想好!再从卖点发散思考,找一找产品背后有什么小故事是可以提炼出来的,并且是可以证明卖点的。
怎么写一个人物故事呢?
想一想:你想买面膜,如果你身边的好朋友跟你推荐一款她一直在用的觉得很好的面膜,你会不会相信她所说的呢?答案是当然的,因为你相信你的朋友,你认为她的推荐是靠谱的。因为认同人,所以相信她推荐的是好产品。
在文案中讲好一个故事?你get到了吗?
要写好文案,能用故事表达的,绝不跟用户讲大道理!