【产品思维11-01】两套经典的用户画像

昨天上关于项目管理的课程,觉得挺有趣的,也刷新了我的认知,原本以为一个项目其实是非常容易的,只要朝着最终目标推进就ok了。其实并没有我想像中的那么简单,要想把一个项目做好,竟然有47个项目管理的过程,项目越大,用到的管理过程就越多,项目分解地越细,项目的风险越可控。

那什么是衡量一个项目是否成功呢?我想大读数人和我想的一样是项目的质量,其实并不是,那是很久以前的概念了。唯一能判断项目成功的标准是:客户满意,而影响客户满意的因素是:按时交货、保证质量,用户无投诉、项目赚钱……

其实一个产品从没有到有是铲产品经理和项目经理共同完成的事儿,很多时候产品经理就是项目管理经理。




好了,开始进入今天的内容:用户画像

经典用户画像分别是“羊群和草地”、“大明”,今天先来了解第一套经典画像。


羊群和草地

01第一只羊

如果你有一片草地,你就要有第一只羊,如果这只羊在你的草地上吃得好,玩得好,很满足。那么就说明你的草地是没有问题的,这个时候你就可以引入非常多的羊。如果你的第一只羊吃了一口草就跑掉了,也就说明你的草地有问题,这个时候,如果你借助外在资源,比如买外部的饲料来喂养,可以暂时性地把这只羊留下来,但是随着你引入更多的羊,你动用的成本就越来越大,最后入不敷出。

其实做产品也是一样的,第一个用户使用你的产品觉得很满意,愿意继续玩,那么就说明你的产品是没有问题的,进而你可以推广,引入更多的用户。如果第一个用户玩一下就走了,也就说你的产品有问题,并没有切中用户要害。


02头羊

当羊多了的时候,就需要有一只领头羊来管理这群小羊了,整个草地核心就要维护这只头羊了,只要有头羊就会有羊群,有时候羊群里的一两只羊不满意没关系,只要头羊满意就ok。,因为资源有限,而羊群是跟着领头羊走的。

做产品也一样的,产品的领头羊就是某某论坛的版主啊,微博的大V啊,淘宝的店主 啊,明星啊等,这些都是所说的头羊,他们是有一定影响力的,而他们的粉丝就是小羊们。为什么很多产品都要找明星代言呢?为什么一篇推广产品的文章需要招公众号大V来推广呢?因为他们自带领头羊光辉,他们的喜好和选择或影响一大群粉丝也跟着这样选择。

梁宁老师说:

    当你的草地上出现了头羊,头羊开始自己管羊群的时候,这代表者什么?其实这代表了自组织的开始,你开始拥有了网络效应。

    当你要评估一个产品或者一家公司的网络效应有多大,就数一数它有多少只领头羊就知道了。

是啊,就比如在淘宝上有很多家店主,那么也就意味着阿里巴巴拥有非常大的网络效应。


03狼

什么是狼?顾名思义是要吃羊的。如果是B2C的企业来讲,狼就是B端。比如京东淘宝上的商家,他们都是向用户(羊)挣钱的,所以他们就是狼。对于腾讯来说,它的主要收入来源在C端,它主要靠剪羊毛成为一家巨大的公司。


总结

今天我们知道了第一套经典的用户画像:第一只羊,头羊,狼。如果你想测试你的产品,不需要其他的条件,只需要:

(1)第一只羊

(2)这只羊在这里过得开心,玩得开心

(3)这时可以引入更多的羊(这些羊和第一只羊是同一类用户),也就是产品可以推广了。

梁宁老师说:

    做产品需要磨练自己的心力,让你的心非常硬,不能自欺欺人,不要骗自己感觉良好。不要觉得万一去推广时会有其他的羊细化。不能这样,要从找到第一只羊开始。

那第二套经典用户画像是什么呢?我们明天来说说。




我是嘉茜,死磕写作的日更者。

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