在社会上,人与人之间建立关系,只有一个目的是切实存在的,那就是「互惠交易」。大白话讲,就是彼此都需要对方的资源,来解决自己的问题,双方都觉得「自己占了便宜」,交易才会发生。交易的标的不仅仅是钱,还有权力、情感等等资源。
关系的建立,就意味着彼此承担了对方所期待的角色。为什么在真实的社会里,关系经常产生变化,甚至是反目成仇的都大有人在?就是因为时间变了,环境变了,关系背后反映出来的价值观,在彼此的角色期待上发生了错位。
于是,双方共同确立的关系,只要一方不再承担另一方期待的角色,关系也就结束了。如果从交易的角度看,你提供的东西对方不需要,对方提供的东西你也不需要,交易也就不会发生。
什么时候,才会有「需求」的产生呢?通常在「时」所代表的时间,「位」所代表的当前处境、生态位、空间,在「时位」的共同作用下,才会激发需求。
比如,在时方面,你正处于失业的状态;在位方面,你上有老下有小,房贷车贷压力巨大。在这样的场景下,你只有一种想法,那就是出门赚钱。如果不赚钱,生存就会出现问题。
如果,在失业这个「时」不变的前提下,「位」发生变化,你没有家庭负担,一个人吃饱全家不饿,手上攒够了10年不工作也能正常生活的钱,同时你也相信知识能改变命运。在这样的场景下,用教育来投资自己的需求才有可能被激发,为突破未来的发展瓶颈做能力资源层面的储备。
你看,需求会随着「时位」的变化而变化。如果你要创建自己的公司,研发自己的产品,你要通过「时位抓住目标用户的痛点」,只有痛了,你提供的「购买理由」对方才有心思看进去。想要让他相信你能解决他的问题,这就需要「品牌」。当他把钱的重要性放低,解决问题的重要性提高的时候,你们之间的交易也就自然而然地发生了。
所以,你的客户可以变,但你提供的业务却不能偏离你的赛道定位。因为买卖双方的时位变化太大,彼此适配的概率就会大幅降低,而且也不利于积累品牌资产,信任建不起来,交易就更难发生。
最好的方式,就是你带着自己的产品和品牌,在一个领域持续深耕,当别人有相应的问题时,第一个就能想到你,你跟客户之间的交易也就顺利达成了。
用这个视角再看当下的职场,你就会发现,有这种思维的职场人太少了。没有有意识地构建自己的生产资料,没钱赚了才想起临时抱佛脚,然后,也就没有然后了……