沉默的螺旋

定义:在公开的舆论环境中,人们如果发现自己的观点和大部分人一致,就会积极参与讨论;但如果发现自己的观点不被大部分人认同,甚至会被耻笑、或者攻击,就会保持沉默。越沉默,就越沉默,最终另一方形成“优势意见”。

公关事件发生时的应对方式:一、抓住黄金24小时,引导舆论向自己有利的方向倾斜;二、反沉默螺旋,在话题热度下降时抓住机会抛出新的材料与观点,打破沉默螺旋。

生活中的案例:明星姚晨在微博上宣布与前夫林潇肃离婚后,网上迅速流传出了凌潇肃是因为出轨了某女演员而导致离婚的传闻,并且出现了凌潇肃与该女演员的各种亲密合影,凌虽然百般辩解但网络上仍是一边倒的骂声(姚晨的黄金24小时)。几个月后当姚晨离婚的话题热度减去,网上又出现了姚晨对前夫强势以及姚晨与各路男演员暧昧的文章,舆论又转向同情凌潇肃的悲惨遭遇以及讨伐大女子主义(凌潇肃的反沉默螺旋)

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