察言观色 =(观察+分辨+分析+试探)/(直觉 + 理性)
阅人的流程(4步)
观察:注意主体(尤其是肢体语言)和环境
分辨:注意分辨惯常动作和“讯号”(即不寻常动作)
分析:分析这些不寻常动作背后的原因,考虑一些变数(周围的环境、近期发生的事件等),进一步提出假设
试探:归纳资讯、拟定战略、勇敢试探(未必是问问题,也可以是主动的分享和交流)
阅人的原则(2个)
运用直觉
理性分析:从不同的角度思考动作背后的可能动机。在此过程中,努力自觉,尽量让自己抛开成见、保持客观
一些小技巧
注意:对某一动作在脱离其他因素时所作的解释准确度并不高,在实操中必须结合分辨和分析。以下这些小技巧仅表示理论上较大的可能性。
判断一个人的心情:看脚(速度与轻重)
快:急性子、赶时间
慢:不舒服、有心事、犹豫
重(e.g. 拖着走):心事重重、压力大
轻:轻松、开心
见到熟人,惊喜:
瞳孔放大
眉毛拱起(越高表示越惊讶)
眼睛一亮
拥抱时手肘张开的宽度体现两个人的交情:越熟悉宽度越大,反之则手肘比较靠近身体
坐着沟通时的消极姿态(表示不自在、不感兴趣、抵触、防御等):
身体:不正对、向后倾斜
手臂:挡在胸前(双手抱胸、抱着东西)
腿脚:不正对、距离远
反之就是积极姿态
表示好感:
(女生)微笑、闪亮的眼神、微微倾斜的头、露出脖子
(男生)梳理自己、挺起胸膛,似乎把自己变大
聊天的投机程度:
两个人聊得来时,身体倾斜度、手、腿的角度等都会模仿彼此,在旁人看来就像是镜子内外一样
反之,两个人的姿势越不对称,就说明对话越不顺畅
人在说谎时可能会有的下意识行为:
呼吸改变
重复字句
遮住嘴巴
不断抖脚
过多资讯(尤其是细节)
忘记眨眼(or 过多眨眼)
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