课程笔记 | 刘轩 | 《教你巧用心理学,过更有效率的人生》1. 阅人术

察言观色 =(观察+分辨+分析+试探)/(直觉 + 理性)

阅人的流程(4步)

观察:注意主体(尤其是肢体语言)和环境

分辨:注意分辨惯常动作和“讯号”(即不寻常动作)

分析:分析这些不寻常动作背后的原因,考虑一些变数(周围的环境、近期发生的事件等),进一步提出假设

试探:归纳资讯、拟定战略、勇敢试探(未必是问问题,也可以是主动的分享和交流)

阅人的原则(2个)

运用直觉

理性分析:从不同的角度思考动作背后的可能动机。在此过程中,努力自觉,尽量让自己抛开成见、保持客观

一些小技巧

注意:对某一动作在脱离其他因素时所作的解释准确度并不高,在实操中必须结合分辨分析。以下这些小技巧仅表示理论上较大的可能性。

判断一个人的心情:看脚(速度与轻重)

快:急性子、赶时间

慢:不舒服、有心事、犹豫

重(e.g. 拖着走):心事重重、压力大

轻:轻松、开心

见到熟人,惊喜:

瞳孔放大

眉毛拱起(越高表示越惊讶)

眼睛一亮

拥抱时手肘张开的宽度体现两个人的交情:越熟悉宽度越大,反之则手肘比较靠近身体

坐着沟通时的消极姿态(表示不自在、不感兴趣、抵触、防御等):

身体:不正对、向后倾斜

手臂:挡在胸前(双手抱胸、抱着东西)

腿脚:不正对、距离远

反之就是积极姿态

表示好感:

(女生)微笑、闪亮的眼神、微微倾斜的头、露出脖子

(男生)梳理自己、挺起胸膛,似乎把自己变大

聊天的投机程度:

两个人聊得来时,身体倾斜度、手、腿的角度等都会模仿彼此,在旁人看来就像是镜子内外一样

反之,两个人的姿势越不对称,就说明对话越不顺畅

人在说谎时可能会有的下意识行为:

呼吸改变

重复字句

遮住嘴巴

不断抖脚

过多资讯(尤其是细节)

忘记眨眼(or 过多眨眼)

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