【拆页一】
「I，重述知识」
1）什么是转化式对话？
转化式对话是一种能够让他人感觉到可以真实地表达自己，也能够允许对方充分表达的谈话方式。
2）亲和关系有哪些方向性的做法？亲和关系的底层原理是什么？
如果要建立亲和关系，可以理解或体验另一个人对世界的看法，比如体验他(她)体验过的东西，想着他(她)想要的东西，感受他（她）身体和语调的习惯。还可以理解和尊重对方的世界模式来找到双方共同的东西，在这个过程中，带着好奇和尊重的聆听，会非常有帮助。
亲和关系的底层原理是人的情绪脑喜欢和自己相同的东西，如果情绪脑接收到的信号，被标签为同类，那么在下一次信息审查的时候，很容易就通过情绪脑，进入对方的信息处理程序。
【拆页二】
「I，重述知识」
语言柔顺剂起到的作用是什么？常用在哪些谈话中？
语言柔顺剂的作用是继续保持和增强谈话的亲和关系，为对话创造一个放松的环境，将问题变得柔软，避免让自己的提问激起他人的自我保护反应。让对方感受到你是真诚地想要分享一些内容，不要让对方怀疑有暗藏的意图。
在提任何有关个人的，或者带有侵入性问题的时候都可以使用语言柔顺剂。
「A1，激活经验」
曾经某次你与某个不太熟悉的人，或者一个还算熟悉但不是好友的人，你问了一个问题，对方很尴尬，当时是什么场景，你问的问题是什么？
18年12月我去参加RIA学习力导师的课程时，碰到一个在其他活动中认识的老师，我当时就冲过去问他说，哎，你也在这里，你们单位也能有拆书帮吗？结果他很尴尬地说：我们单位不知道我在外面学习。
请挑选一个拆页中的柔顺剂，将当时的问题重新问一次。
你介不介意我问一下，你学习RIA是打算在单位开展课程吗？
