“智商×情感训练=情商”
情商的高低，其实就是让我们平常与别人对话时要多站在对方的角度去思考，去分析，去跟他沟通，是否让他人觉得很舒服，也就是沟通的技巧，就像我们平常接待顾客，如果我们一味的按照自己的想法硬去给她推荐衣服，也不管她是什么体型，那么肯定会遭到拒绝，所以我们要学会从她人的角度去看待问题，为她解决她的困惑。
同理心
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