得到/吴军/认知/套路
见:有效沟通的标准
j“第一,有效的沟通要以对方的确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接收了你传递的信息。
第二,要以对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识, 把简单的问题讲复杂了。
第三,沟通要简洁,切中要害。为了做到这一点,要对不同 的人要说不同的话。
第四,善辩不等于好的沟通,沟通的目的是让对方接受自己的想法,而非把对方驳得哑口无言。”
感:与人沟通是我的短板,每当处于沟通不畅或沟通失败的境地,常常生出很多烦恼,今天在吴军老师的写给女儿的家书里,看到吴军老师总结出的与人沟通的四条标准,拿来对照自己的行为做法,希望能够提高一些沟通的信心、耐心,端正自己沟通的态度。
思:“第一,有效的沟通要以对方的确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接收了你传递的信息。”
在信息传递方面,现在发微信很方便,很多人发个微信就算成了,可是这样往往会耽误事,因为不确定对方看不看微信、对方手机是否有电、是否方便看手机,是否有空闲的时间、是否回复等等,不如发微信,然后再打电话,这样既直接又有效。
“第二、要以对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识, 把简单的问题讲复杂了。”
记得数学老师说过,数学就是要求老师用简便浅显的语言把抽象的东西正确的表达出来,让学生能够轻松地接受。与人沟通也是这样,话说的越简单浅显越容易让对方接受,就像有一个政治老师总是用聊天讲故事的方式讲课,这样全班学生的政治成绩普遍很好,政治课堂的纪律也总是最好的,没有人讲话捣乱做小动作。
这就是好的沟通示范,不要再与别人沟通时像讲道理那样低水平了,效果往往是自己越讲道理对方越不讲道理。
“第三,沟通要简洁,切中要害。为了做到这一点,要对不同 的人要说不同的话。”
看到这一条马上想起来了《大话西游》中的唐僧,碎碎念谁都烦。对家人啰嗦他们怼回来时自己生气只是一时的,可在单位或其他地方啰嗦遇到别人怼回来,就觉得心理受了多大的伤,所以对不同的人说话就像发微信要分组一样,要有区别,要追求最好的效果,不能一道汤对大众。
“第四,善辩不等于好的沟通,沟通的目的是让对方接受自己的想法,而非把对方驳得哑口无言。”
善辩的人与对方沟通成功的概率常常高 ,可是对方在过后想想,也许会产生“ta多能说呀,我不上ta的当”这样的抗拒心理,然后找理由摆脱。
行:今天是复习沟通的有效标准,依然有种初次学习的感觉。看来记性不好必须要多复习,要常常回看文章学习这些技能标准。
再总结一下:1要确定对方收到信息;2、说话忌卖弄;3、忌说的复杂,宜简单明白;4、忌善辩。