1.关键词：暂停对话
今日感悟：在对话中，很多人都容易产生激烈的情绪，这时候就应该暂停对话。想一想产生这种情绪的原因，多半都是因为对方感觉到不安全，所以要先营造一个安全的氛围，再返回对话。像之前高中的时候会和同桌一起讨论比较难的数学题目，有的时候越讨论，情绪就会越激动，到最后就有可能闹不开心了，因为我们双方都觉得自己的做法是对的，都希望对方去接受自己的想法。这个时候，往往我会暂停这段对话，先不讨论这个问题，然后想一想自己用什么方法去用一种平和的态度和同桌说明一下自己的方法，让她感觉到我不是强迫她接受，而是以一种商量的语气，如此我们的讨论就又继续开始了，在这样有安全气氛的对话中，我们俩能更好地交流想法，最终讨论出解决方法，通过这样，我和同桌的关系也越来越好，越来越相信对方，形成一种默契。
2.关键词：对比说明法
今日感悟：在遇到问题时，我们可以尝试着用对比法去解决，而不是一味地躲避或者是采用冷暴力。很多人有可能认为对比说明就是道歉低头，其实并不是这样的。举一个例子吧，一个月前我想换个电脑，因为自己的电脑不太好用了，老卡，所以就想和妈妈商量，当我和我妈说这件事情的时候，妈妈第一反应就是不肯，认为我在浪费钱，当时我也觉得妈妈不理解我，不分青红皂白地就直接否决，正当我想生气的时候，我控制住了自己，换了另一种方式，就是对比说明法，我先和妈妈讲明我不换电脑的话，用电脑做文档之类的都会很卡，就很浪费时间，所以我想换个电脑。妈妈听了之后神情没有刚才那么强烈了，相反的我看出了一种赞同，妈妈似乎被我的话给说服了，也慢慢理解了我，最终我如愿以偿地换了一个电脑。像这种对话就是很成功的，但是如果当时我直接生气了，那么结局也会截然相反，因此对比说明法还是值得去尝试的。
3.关键词：共同目的
今日感悟：在对话中，双方的目的会不同，所以我们不妨可以试着去创建，找到共同目的。有这个念头是挺好的，但是我们还想要改变应对策略，毕竟我们最终要达到的是自己的实际目的。像平时周末休息，我会想看电视，而弟弟想看书，一个很吵，一个很安静，这样对立的两个方面解决起来很难。于是我就问弟弟：“你为什么想看书？”弟弟说：“打发睡觉没事就看看书之类的。”我说：“我看电视也是打发时间啊。”这样我一问就找到了共同目的，我们俩都是为了打发时间，消磨时光，然后我就和弟弟说：“那我们一起看电视吧，刚好休息放松一下，放你喜欢看的动画片。”弟弟想了一下，点了点头。所以本来僵硬的局面瞬时就转势为好。这是为什么呢，显而易见就是找到了我们的共同目的，问题也就迎刃而解。
4：好文节选：
通过寻找共同目的营造安全感之后，现在你可以在更安全的气氛中继续和对方讨论对话内容了。返回对话之后，你应当和对方一起开动脑筋，寻找可以满足双方需求的新策略。如果你们能努力寻找这种新策略，说出内心真实目的，就不用浪费精力和对方进行毫无意义的争吵了，而是会积极提出对双方都有利的解决方案。
