1.关键词：动机 今日感悟：前面提到过，在对话中一旦发现安全感受到威胁，就应当跳出对话，重建安全气氛。其实这之中还有一个技巧，就是了解对方的动机...

1.关键词：争议性观点 今日感悟：在对话中，有些人会说出自己内心的一些想法，但考虑到自己的观点可能会伤害他人时，往往不会直言不讳，但是这也就掩饰...

1.关键词：行为方式 今日感悟：在对话中，我们要学会回顾行为方式。要想形成不同的想法，最有效的方法是什么？就是想办法放慢节奏，控制自己的行为模式...

1.关键词：暂停对话 今日感悟：在对话中，很多人都容易产生激烈的情绪，这时候就应该暂停对话。想一想产生这种情绪的原因，多半都是因为对方感觉到不安...

1.关键词：识别关键对话 今日感悟：我们需要学会识别关键对话。当对话从正常评论变成激烈争执时，就应该开始留意了。像在公司里，两个高级阶层讨论一个...

1.关键词：审视自我 今日感悟：学会审视自我，就是把自己放在旁观者的角度，打量自己，校正自己，反思自己。人们常说：做人应明如镜，清似水。只有这样...

1.关键词：对话目的 今日感悟：在对话中需要明确自己的对话目的，这样对话才更有意义。在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子，但是真正实践起来却不是...