一、编制、到岗: 编制27人,实际在岗25人,休假1人(管家1人),缺编1人(缺1个管家)。
二、进驻统一动作:1、管家微信加友工作持续开展,微信加友,今日添加69户,合计1933户,加微完成率为21.77%(应加8879户,已加1933户)。加微活跃度不高,需要提升。
三、开办情况动作:1、现场品质物资收货,灯具催办,明天到货300个,其余本周五周六到齐。
四、当日开展重点工作汇报:1、安全:岗位状态和岗亭卫生跟进、西区车行流线及车位划分跟进、业主听证会跟进。2、技术:今天一期别墅区单元门口刷漆、二期C区城管反馈问题修复、水泵房水压问题与住建委对接、抄水表、电梯钢维修保养对接、巧味岗安装U型桩、补砖一期一栋。3、环境:一二期楼层全面除尘(除胶)、一二期雨棚清洁、二期路面冲洗、一期电梯轿厢全面清洁。4、管家:业主生日短信及生日贺卡持续推送、电话和入户加微、洗脸行动通知发布、客户访谈计划。5、综合:洗脸行动物资采购、业委会回函与正龙确认、服装采购流程通过、现场品质提升工作督工、战图资料建筑面积已全部录入。
五、次日工作安排:1、现场业主诉求处理;2、亮灯行动开启;3、加微工作持续开展;4、回函交给业委会签收;5、洗脸行动物资跟进到货。
六、业委会诉求及督办事项:1、补砖问题:电梯瓷砖脱落需修补。