随着新冠肺炎病毒的流行,全世界都陷入了恐慌之中。全民居家隔离,让人们的生活都发生了巨大的改变。但是,有时候危机也恰好就是转机,有专家说“新冠肺炎疫情让科技快进了10年”。
在《称霸未来的企业》这本书里,作者讲述了2025年的后疫情时代,人们的生活发生了翻天覆地的变化。
比如,如果有100万人,同时观看一部电视剧的话,那么就会有100万种不同的故事情节。是不是会觉得不可思议,但是这些在书里都是真实存在的。
《称霸未来的企业》这本书的作者是山本康正,他是一位风险投资家,也是京都大学的特聘教授,他深刻认识到是科技让人们的生活变得丰富多彩。
作者写这本书的目的是希望这个世界能有所改变。他在书中特意指出一些保守的企业,如果依然我行我素不思进取,那么,必然就会在市场的竞争中被淘汰,只有那些紧跟时代的潮流,尽快实现转型的企业,才不会被时代所抛弃。
1.沃尔玛冲出重围的秘诀
全世界受新冠肺炎疫情的影响,特别是零售遭到了严重的打击,比如,售卖日用品的超市,因为缩减营业时间,保持安全距离等措施,导致客流量大减,从而营业额也大减。
在这么严重的情况下,有个零售行业,不但营业收入没有受到影响,股价反而还出现了上涨的情况,那就是沃尔玛。
沃尔玛是大型跨国的企业,他的商业嗅觉十分敏锐,而且行动也十分迅速,一些小型零售企业对进军电子商务市场,始终报着犹豫不决的态度,他们担心一旦开展电子商务服务,就会与自家的实体店争夺客源。
而沃尔玛却不这么认为,他觉得只要能够对实体店甚佳运用,就能为顾客提供不同于以往的新型服务。
沃尔玛时刻考虑的是如何才能满足顾客的要求,在新冠疫情期间,顾客可以通过沃尔玛的App,在网络超市上面购买生鲜食品,随后,沃尔玛的员工就会把顾客挑选好的商品,打包好放在超市门口的储物柜里面,然后顾客不用进入店里,也不用接触到很多人,就可以把自己挑选的商品带回家了,这种买东西和取货的方法更加简便快捷。
沃尔玛不会死抱着旧有的商业模式不放,它的转型算得上是摒除旧有观念、突破行业壁垒、走向成功的典型案例了。在新冠肺炎疫情期间,他的这种做法给人们留下了深刻的印象。
2.未来的行业趋势重在体验
在当今时代,销售汽车都是广告横行,4s店也是遍地开花,才能保证好的销量。
然而,作者在书里描述的2025年,广告费为零、4s店数量为零,却能大卖特卖?是不是觉得不可能,但是,特斯拉汽车就创造了这个传奇。
特斯拉既没有4S店也不做广告,因此他格外注重与客户的交流。比如,客户车辆要进行维护,那也根本不用担心,因为有出色的工作人员跟客户沟通,整个维护过程都不会出现任何问题。
特斯拉把开一个4S店所需的人工费用、档租等开支都花在增强客户的体验上。
其次,特斯拉的充电桩及停车位的事,都是经过深思熟虑的精心的设计,让人们觉得使用起来十分方便。
特斯拉汽车自己出资修建的充电桩,充电桩的位置,多在繁华的商业步行街入口附近,星巴克门前,或高速公路休息区等,都是便于人们使用的地方。
正是特斯拉注重的这些,让人们使用起来十分方便的体验,从而造就了特斯拉汽车的大卖特卖。
3.掌握数据就等于掌控未来
说起大数据很多人都不陌生,我们现在所用的智能手机和智能手表,时刻都保持着联网的状态,一些设备就不断收集着每一个人的数据,无论我们身在何处,做了什么,全都被摸得清清楚楚。
在未来数据共享的时代,会让人们的生活更加便利。
比如,病患去医院看病,就不用再花费很多不必要的时间,在医院医生问诊时填写在病历上,因为医患双方,都能够预先取得数据,就可以直接进入主题,医生也可以告诉病患,应该如何进行治疗,需要吃什么药等等,这样是不是就会方便很多。
各个企业都知道数据的重要性,甚至把数据称为是“新时代的石油”,数据跟石油也是一样的,对于当今社会和我们每一个人来说都是不可或缺的。
因为企业也要先了解用户会有什么样的动作,才能预测出他们需要什么样的服务,而用户的需求以及体验是关系到一家企业将来命运的重要因素。
因此,从多年前,各家公司就开始大量收集数据,而大数据也是企业制胜的法宝。
写在最后
与现在相比,未来将会发生巨大的变化时,我们应该如何应对,并生存下去呢?
我想在《称霸未来的企业》这本书,你能找到你想要的答案。