一、基本情况分析
2021年3月22日—28日智慧化城市管理系统共上报622件，有效案件622件，有效率达100%，自行处置143件。其中部件类问题共立案107件，事件类问题共立案515件，采集员自行处置143件。本周有案件处置任务26家责任单位，案件派遣622件，核查阶段13件，存档阶段270件，处置阶段339件。
二、高发问题分析
1、部件类案件主要集中在公共设施（50件）、市容环境（32件）、道路交通（11件）。
2、、事件类案件主要集中在街面秩序（295件）、市容环境（144件）、施工管理（36件）。
三、工作总结
1、配合市里有礼指数检查，重点关注非法小广告和流浪犬问题，及时上报并处置。
2、开展2021年采集员业务培训，会议中主要讲了关于采集考核注意事项、事部件大小类分析、日常作废案件、每月考核案件明细、骑行安全注意事项等方面。
4、开展中心坐席员3月份及采集员2021年第一季度业务测试。
5、与智慧城管终端单位电话确认分管领导及终端操作人员，并沟通第一季度案件处置情况。
