重获生活的热情
倾听内心的声音
通过鼓励我们区分观察和评论，认识情感的根源在于个人的需要和想法，并以建设性的语言提出明确的请求，非暴力沟通帮助我们认识社会文化对个体的消极影响。也就是明白在公开场合表达自己的需求不是自私的。
生活中的沮丧意味着，我们不清楚自己的需要，不知道自己到底想要什么以及如何满足愿望。
运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，更用心去了解我们的需要，内心也逐渐变得平和。
表达感激
非暴力沟通表达感觉的方式
三部分：
1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
2. 我们有哪些需要得到了满足
3. 我们心情怎么样？
接受别人的感激时，我们也许会觉得别扭。
生活中我们也许不太习惯单纯地付出与接受。非暴力沟通鼓励我们注意倾听别人所表达的感激：我们做了什么有益的事情，他们有些需要得到了满足，以及这激发了他们怎么样的感情。在别人表达感激时，人们通常有两种不同的反应。一种是自我膨胀，相信我们比别人优越；另一种是假谦虚，否定别人的欣赏，耸耸肩说："哦，这没什么。"
对感激的渴望
在赞扬他人时，我们很少揭示活动，而把自己放在了裁判的位置。表达感激时，我们说出：1. 对我们有益的行为。2. 我们的哪些需要得到满足。3. 我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
