今天不知怎么就突然想到了这个问题，也因此想到了很多

互联网的发展即使到了今天信任问题依旧是个大问题，他的特殊性在于至少在你接触到实物之前，你看到的都不一定是对的，也因此出现了像担保交易，七天无理由退款，但即使这样成本依旧很高，下一步也许虚拟现实技术的发展会在这方面可能有所改善，但本质的问题依旧不能解决，这个不是今天的主题，暂且不说。

除了信任问题另一个问题则是信息不对称，传统商业中这种问题好像到了互联网后已经得到了解决，各种信息只要你愿意都能找到，但与之而来的另一个问题也造就了新的信息不对称，那就是信息过载，大量的重复信息，众说纷纭，很难去辨别到底那个是真伪。

评价的出现基本是为了解决这两个问题，我们会发现越来越多我们在网上的消费，评价是我们消费最主要的依据，无论是点餐，网购，甚至于看病，我们都会在网上去搜索评价更好的，也因此出现了刷单产业链，其实本质就是为了刷评价

但是所有的新生事物在出现后的第一批评价其实都是很难获取的，除了勇于尝鲜的消费者外，平台也会去想各种策略，比如免费试用，比如好评返现，又或者货到付款，甚至于自己做出一些评价

而评价的用途远远不至于此，面对同质化的竞争，展示的位置意味着更多的机会，而大多数的网站商品排序都跟评价有着密切的关系

作为平台会面临两个问题，一个是商家雇佣的刷评价，另一个则是竞争对手的恶意评价，这两者都会对平台的公平公正产生一定的影响

抛出以上，评价其实也是一种平台对商家监督的手段，消费者的评价能很好的帮助平台去识别一部分不合格的商家，从而确保平台的服务

另外删除评价，重新评价，评价可回复，二次评价。。。。