SMART具体的可衡量的可达到的有联系的有时效性的目标给组员指定目标时要给到他们每日要做到的明确具体的数字,以数据做支撑追踪进度和结果。目标不要太高,要符合组员的能力,每期短讯班续报率清算截止时的数据为一个目标衡量标准。