9月底，我基本确定离职。请好年假，我和母亲驾车前往京郊，看看2019中国北京世界园艺博览会并顺道在八达岭村民宿小住，放松心情，调整状态。
一、趣事一两件
（一）停车意外
进入岔道口村，刚停下车，被穿着制服蓝背心的“延庆群众”上前质问“你哪儿的？你撞人车了！”开启了对我的一通炮轰。刚开了近90公里，我脑子一团浆糊，完全没有弄清楚状况。顺口就答了一句“没有吧？”，对方立马来了气势，声称要报警处理。我当下立刻意识到，应该放低姿态，平息事件为主。一方面表明态度，承认负责，另一方面认可对方是“路见不平，热心肠。”一番说道以后，对方见我态度还算诚恳，况且前车并没有明显撞痕，此事就不了了之了。
经验：初到一个地方，被人主动“找事”的情况下，首先态度要示弱，在摸清情况之前“装无辜、装无助”，“哎呀，什么情况啊？”“您觉得怎么办呀？”等等。不要正面冲撞、不要否认也不要承认认可不利于自己的说辞。在与对方的交流中，逐步摸清对方的身份、意图之后，再采取适当措施，例如：对方热心肠（肯定对方好人）、对方找事（在衡量力量对比情况下，采取行动。如是要勒索，考虑私了或叫警察等。）总之，首先保证人身安全、场面不失控，再考虑解决方法。记住，要在不断与对方聊天沟通的过程中，了解对方身份和要什么，才能较好处理问题。有时候，女性装萌装无辜也是很好的方法之一。
（二）民宿店长小哥
人和人是需要多交流的。刚开始，人与人之间的关系都是基于工作和具体事项上。在操作过程中，对方对你的风格、人品了解以后，就会慢慢进入私人领域的情感连接。这样的情感连接会对工作的进行起到良好的助推作用。例如，在我主动找他要水、打扫房间和补给的过程中，他跟我交谈了很多的客栈经营信息。同时，还十分热心地赠送我一个果盘，帮我研究拉线充电的问题。与人的关系相处好了，很多事情都变得容易很多。个人的能力始终有限，尤其是在不熟悉的地方，我们需要与别人建立连接，获得别人的支持和帮助，这就是这就是“借力”，也是利用别人为自己“赋能”的过程。
实现这个过程，一定要能够与人沟通。其核心要素包括：语言、对规则的遵守和基本礼仪、特定场景的互动（年龄、性别、职位、空间环境等，留意相对关系+场景产生出的chemistry，以及由此对话题内容、情绪的延伸和挖掘等）。人与人之间关系要通过多场景来建立，但做好上述几点，就能为在合作前提下的人际关系奠定良好的基础。
二、世园会感受
（一）各种赛会都是主办方、参与方展示自己的平台。活动主题是一方面，各方如何利用该场合展示自己的其实是赛会更加重要的一方面。外人看到的是现象，而内行看到的是现象背后的目的、逻辑、资源和能力、机会等等。
（二）人、社会和国家一样，在不同的阶段追求的东西不同。20多岁的时候追求的是信息和经验的积累，去各种地方、完成很多任务和工作，熟练并精于流程；当积累到一定量的时候，再多就是冗余，这时候应该掌握现象背后的运行逻辑和决策原理；再往上，是创造价值理念，并利用积攒的个人能力、调动社会各方资源，投入一个具体的项目，实现某种价值追求。
（三）要想从别人那里获得，首先你要服务别人。比如日本馆，年轻人们评价的是“好舒服啊，不想走，想多呆一会儿。”当你的付出和服务让别人感觉到舒服，不愿意离开的时候，你的价值就是无可替代。在此过程中，你需要深入了解对方需要什么，包括对方知道的和他自己都没有意识到的；再满足对方基本需求的基础上，不断投入和创新，挖掘和引领对方需求，从服务的满足方变成服务的提供方，这样你就变成了对方追逐的对象。并且你的供给独此一家，别无分店。
（四）“越是民族的，越是世界的”——中国馆的感受。中国馆里用科技展示了中国人观念中的天地、人文的观点，并用充满传统中国元素的中国画和书法、本草、音乐、色彩图案等呈现。其实，这有何尝不是每个人了解自己和向外界介绍自己的思路呢？从自己的历史中找到闪光点，提取最能代表你自己的元素，与时代流行的表达方式相结合，借由合适的场景和主题表达出出来——界面友好且操作方便、普世的价值和清晰的逻辑、有特色的元素。从而吸引观众主动来了解，如阅读、旅游等，而不是一味宣传和解释。因为你的解释，会被认为有倾向性和片面性，对方预设性的会抗拒；而如果是他主动想了解，则他们主动打开自己心门，对方接受度自然大大增加。
2019年9月27日
