今天原本是带着50多个可爱的天使出发去北京参加央视演出的日子,我相信今天的早晨每一个准备出发的家庭都是欣喜雀跃的,孩子们叽叽喳喳的声音、家长们忙忙碌碌的身影,都在为出发前的氛围增添浓重的色彩,但这浓重的一笔却被我醒来5分钟以后的微信铃声打破了,
一声哭声传进我的耳膜,“菲菲,你赶紧去把所有的票退掉,损失全部做好台账由台里承担。”在断断续续的沟通中,我没有得知到事情的原委,挂了电话,呆呆的愣了10分钟,一个激灵我醒了,现在第一时间要干什么?先干哪一件?再干哪一件?
我拨通了另外一个大机构负责人的电话,从和她的沟通中了解到了大致的情况,挂了电话就开始一件一件事有条不紊的安排,原则就一个一定把大家的损失降到最低,这中间不断的接到加盟校校长的电话、其他参加活动机构校长的电话,大家也从早上爆炸性事件中抱团取暖,寻求支持力量,整个过程虽然每个人的内心都很焦急,但传递给对方的都是稳稳的能量。
10点多,我们几个机构的负责人和我们的直管活动负责人准备再尽力一博,我买了去北京的车票准备出发去现场解决问题,此刻我的心情是激动的,做事也雷厉风行拿出自己的大将风范把家里面的工作安排好停当,准备出发。
路上接到了老公的电话,老公得知我要去北京的消息,问我事情发展的经过,说着说着就到家了,老公给我前前后后分析着这个事情的脉络,虽然不想面对我们心里都默认的结局,但也不能闭着眼睛过河,吃过午餐,老公带着我去高铁站退了车票。
事情尘埃落定,虽然,很失落很心痛,但我还需要给等着我的家长们一个交代,13:30准时开始的腾讯会议,我用时15分钟从表达自己的心情,活动被取消的原因再到最关键的善后处理,整个过程一点不紧张,不退缩,虽然掉了金豆,但内心却十分平静。
重要事情处理完又累又困,上床躺了10分钟就被电话吵醒,索性起来开始一个一个问家长要购买凭证。
和家长的沟通让我没有想到的是不但没有一个家长抱怨、吵架、指责,反而投递给我的全部是暖暖的关心和反过来的安慰,这让我看到了不同层次的家长圈层,这次活动从头到尾费用不低,在筹备活动的过程不管让家长们购买什么,大家都是一条心一件事全力配合团队,大局意识很强,突发的变化,不但家长们没说什么,反而还表现出大度和理解,这么好的一个氛围,就仿佛提前排练过得一样。
过山车一样的一天,让我心情从山顶到谷底,从白天到黑夜,但,最终在各种关心、理解、宽容的氛围里结束,老公,从头到尾没有埋怨我一句,和我一起面对问题解决问题;家长们理解、支持、信任;孩子知道今天活动的变化,早上一个电话,下午一个电话,我知道孩子心里也装着我。
感谢现在蜕变的自己,可以做到遇事不慌、和其他人和谐想处、不急不躁、愉悦彼此,互相关心。