最近在看智立方杨石头的《摸着石头过河》，看到“人只会听见自己想听的东西”，略有感触。
1 听我想听
“人只会听见自己想听的东西”，其实就是三观反射性动作。
石头在书中说：曾有位算命大师说我的前世是个武将兵夫(呵呵，不知是守皇陵的，还是戌边的)，似乎在之前的近2/3的军旅生涯里，也的确是艰难险阻、风霜雨雪地一路拼杀过来，看来宿命如此。就像《菊花台》中，我能够记住的歌词也就是“……谁的江山，马蹄声狂乱，我一身的戎装，呼啸沧桑……”
三观反射性产生的只听自己想听的东西，好比一个吃货，不管别人说的什么内容，都能从中听出和吃有关的东西一样。
除了三观反射性的听我想听，还有一种应该是选择性耳聋。
对自己了解的事、懂的事，不想多听，就自动忽略；
与自己工作、学习无关的八卦、是非、真假难辨的话，直接屏蔽；
自己不感兴趣的事、谣言，退避三舍。
选择性耳聋，从好的方面看，是专注、不参与八卦；从不好的方面看，听到的东西有局限性且有不尊重说话之人的嫌疑。
2 到底怎么听?
美国著名心理学家托马斯·戈登研究发现，按照影响倾听效率的行为特征，倾听可以分为三个层次。
第一层次——听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实 却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说
第二层次——听者主要倾听所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、 手势、脸部表情和眼神所表达的意思。
第三层次——倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，更多的是询问而非辩解。
“人只会听见自己想听的东西”到底算不算正确的倾听方法呢？
从戈登的研究能看出来，“听我想听”能归到第三层次，那这样真是一个高效倾听者么？
对于这点我认为，当一个人“清楚自己的个人喜好和态度”这个前提很重要。在你的专业、感兴趣的领域，可以做到“人只会听见自己想听的东西”；而在非专业、不感兴趣的领域，我的想法是“我想听的一定对我有用，我不想听的不一定无用。”
3 说话之道
想明白了该怎么听，听什么，和听一比，说更是个技术活。我总觉得，情商高不高这点，主要是表现在说这方面，看看黄渤、汪涵，那就是行走的高情调说话教科书啊。
能做到说出来的话都是别人都听的，不仅要情商高，还要有极强的观察力，能投其所好，拿捏对方心理及自己的说话方式和分寸。这些对于我一个不会聊天的人来说……真的好难。
《魔鬼搭讪学》和《魔鬼约会学》的作者阮琦提出了四点建议：1，少问多说，多说自己；2，客观陈述事实；3，适当表达感受；4，谨慎评价对方。这四点虽然是阮琦在指导男女交往中发现的问题，不过同样也适用于日常生活以及工作环境。
交流沟通=听+说。
多点真诚，少点套路。
以上，祝大家周末快乐。
