1. 需求 自己需要/朋友推荐/排队图片/产品介绍勾起消费欲望2. 大额花费需要增加信息3. 女生和男生买东西的区别4. 分析评估选择找到决策者5. 干扰信息-突发情况6. 再次消费/推荐朋友对于回头客和初次顾客不同策略