今天开始阅读《妈妈知道怎么办》,作者是著名主持人、亲子教育专家王小骞,这本书运用很多心理学知识,结合具体案例,可读性非常强,分享给大家。
这一章节带来的是沟通技巧。为人父母都深有体会,在育儿过程中,沟通是一门学问,话说得重了,孩子哭鼻子,说得轻了,人家根本不听,由于沟通带来的育儿问题不在少数。
作者给我们分享了一条著名的人际沟通定律:“55387”定律,这是美国的心理学家和传播学家艾伯特.梅拉比安提出的。
什么意思呢?55387,即55%+38%+7%=100%,其中,55%是沟通中的态度,包括动作、表情等;38%是讲话中的语气;7%是说话的内容。
如何理解呢?也就是说,在沟通当中,55%是由沟通的态度决定的,比如你的肢体语言、面部神情以及穿着仪表等。38%是由语气、口吻决定,只有7%才是我们说话的内容。
看到这里,大家有没有特别震惊?我们平时跟孩子沟通,不断强调的是沟通内容,似乎并没有想过其他因素。
看完这条定律,再细想又确实如此,如果对方和你沟通时,采取傲慢、不屑的语气,估计你听了心里肯定不爽。
反过来,如果对方温和、轻声细语,表现出非常好的素养,他说的话也会让我们感觉舒适。
因此,我们在与孩子沟通的过程中,需要注意沟通的态度,语气,最后才是沟通内容。
这让我想起,有一段时间为了孩子早起磨蹭的事情焦头烂额,那时认为自己说得都对,分析磨蹭的坏处、迟到的后果,结果人家该磨蹭继续磨蹭,根本没理我。
为什么不管用?因为我是用吼叫或不耐烦的方式,沟通态度出了问题,孩子自然不接受。后来,我通过开家庭会议,协商好晚上早睡,慢慢地能够早起,给他足够的时间准备,才解决迟到问题。
如果当时能够运用这个定律,沟通态度温和,语气轻柔,再加上沟通内容,应该就不至于拉长战线。
作者说,儿童教育和儿童心理学界有个共同的观点,孩子是情绪的俘虏,他们捕捉到什么情绪就会和什么情绪联结,而且他们对情绪的感知能力特别强,所以他们对父母表现出来的各种情绪都是很敏感的。
如果父母的沟通态度中包含指责、抱怨等负面情绪,他们马上就会和这样情绪联盟,用同样的情绪对抗,这样的沟通肯定无效。
因此,作者极力提倡“55387”定律,运用这条定律可以让你跟孩子的沟通更加顺畅,减少亲子矛盾,缓解亲子关系,试试用起来吧!
以上,就是关于沟通技巧的分享,希望对你有所启发。