12月27日，接完班不久的运城站客运丙班值班员楊勇，突然接到车长电话，说k603次列车上有位老年病人行动不便，需要帮助。他立刻提前组织客运人员，从问询处推来轮椅。因为从北京返回的k603次列车要停在二站台，而去往二站台的地下通道是台节，轮椅过不去，因此，他提前带领客运人员相文胜推轮椅来到二站台等着。
客运员相文胜将旅客扶上了轮椅。
客运员相文胜将旅客推着绕到最西边平交道口，将两位旅客送出了出站口。旅客及陪同家人很感动，嘴里不停地对相文盛道谢！(图片由富贵竹提供)
为旅客排忧解难，运城站客运受好评
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